阜山镇推进服务大厅建设

本报讯（YMG全媒体记者 殷新 通讯员 王琛）今年以来，招远市阜山镇整合综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等“四个平台”，推进乡镇便民服务“一窗受理、集成服务”，使“四个平台”成为就近服务、全域通办、多级联办的便民服务主阵地，“零距离”贴近群众做好政策咨询和办事服务。

硬件设施到位。镇综合服务大厅面积在200平方米以上，完善了电脑、办公桌椅等配套设施，完成了网络铺设工作，现有条件完全满足工作需要。

人员配备到位。选派业务骨干入驻大厅，并开展了集中培训，健全了管理制度，确保人员在岗、管理规范、服务高效、正常运转。

窗口设置到位。从实际出发，突出服务功能，本着应进必进、能进则进的原则，合理设置服务窗口。业务主要包括社会保障、财政、国土、计生、民政等，类别主要有三类：凡是面向基层和群众、面广量大、常年服务不间断的部门设立常设服务窗口；对业务量较少但需要正常办理或需有几个部门同时办理的事项，确定集中服务日向社会公布，设立定期服务窗口；对各窗口单位为企业和群众代办需要到县级办理的事项，设立代理服务窗口。

政务公开到位。统一制定了办理事项、办事流程、收费标准、办理时限等并上墙公开，为群众办事提供清晰的指引，努力把群众办事前的“无效跑”降到零次。

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