招远市下沉服务资源、加强民意测评，破解营商环境痛点难点 把考核监督权交给企业

本报讯（YMG记者李仁通讯员尹晓文郝一帆）营商环境好不好，企业群众说了算。昨日，记者从招远市获悉，该市将2020年确定为“营商环境建设年”，着力破解营商环境存在的痛点难点问题，以此引领“双招双引”大突破、项目建设大发展。

优化营商环境，贵在拥有改革创新的视野和谋求高质量发展的担当。怎样以新模式、新思维加速“放管服”改革进程？招远市创新“互联网+政务服务”模式，推进审批业务下沉基层，进一步全面推行“一窗受理”、“一链办理”和“一网通办”等便捷方式，加快推进项目审批制度的“线下、线上”融合改革，实现施工图多图电子审查和联合审查“零上门”。“‘互联网+政务服务’就是推动服务事项跨部门协同办理，做到并联审批、提前介入，审批环节信息共享，全面实现系统数据信息互联互通，最大程度做到\‘数据多跑路，群众少跑腿’，真正实现整合优化办理流程，为企业和群众们排忧解难。”招远市住房城乡建设局主要负责人说。

项目审批提速增效，需多方合力。烟台市生态环境局招远分局正在推行许可预审，公开登记备案网站、环评受理邮箱、首问负责等制度，指导企业通过网络提报相关材料，经过工作人员受理、预审通过后，工作人员第一时间通知企业到窗口办理正式许可。“为了进一步提高行政效能，压缩审批时限，我们将建设项目环评审批程序、承诺时限等进一步精简压缩，对于市级重点项目，明确专人负责，提前介入，从环评单位选择等各个环节，实行店小二式贴心服务，强化对上沟通，对下协调，推动项目尽快通过审批，落地实施，从根本上解决企业群众办事难、多头跑、来回跑等问题。”烟台市生态环境局招远分局主要负责人表示。

工作做的好不好，还是得看百姓怎么说。“只有了解到企业和群众们真正的需求和最真实的想法，才能从根本上解决目前营商环境中存在的各种问题，为企业的生存发展提供更为优质肥沃的‘土壤’，为此，我们加大行政审批信息公开公示力度，加强民意测评，真正把监督权、考核权交给企业。”招远市行政审批服务局主要负责人说，招远市进一步完善“好差评”工作机制，将企业获得感满意度作为衡量营商环境优化的根本标准，综合采取现场调研、问卷调查、电话测评等办法，科学评估服务效能。同时，注重测评结果的运用，不断完善绩效考核办法，把企业评价结果作为评先树优重要依据，评出动力、评出压力、评出活力，促使窗口单位真正把心思用在服务企业上，切实提升企业的获得感和满意度。

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