“红心物业”强服务有凤来仪安民心

招远市温泉街道金凤社区党支部书记刘津金凤社区党支部坚持党建引领、上下联动，以开展“红心物业”党建为抓手，不断创新社区治理模式。打造红色物业阵地，变“阶段调度”为“立即办理”。坚持“一口受理、一地办理”的原则，将物业管理公司纳入社区党群服务站，实行居委会、业委会、物业公司三方即时联动，建立物业管理联席会议制度，使居民诉求当天接、当天办，让居民办事少跑腿，确保辖区居民年度满意率提升8个百分点。融合多方力量，变“单兵作战”为“组团服务”。结合党员“双管双责”活动，组建文化、教育等6个特色服务活动小组，57名物业义务监督员负责收集群众诉求，第一时间提交社区党支部，由社区党支部根据实际情况，组织开展停车管理、卫生保持、邻里纠纷调解等活动，实现“供需”精准对接，以上下联动“组团模式”解决居民关心关注的实际困难和问题。实施特色品牌服务，变“单一服务”为“多元服务”。联合金凤物业，立足物业管理服务，不断完善小区配套设施，提升打造四点半学校、四点书屋、心理咨询室、健身娱乐中心等九大活动阵地。同时，进一步扩大服务范围，计划组织开展“防老人走失”“和谐邻里关系”等系列活动18场（次），全面满足居民生活各类需求，努力形成专属特色服务品牌。

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