招远市场监管局守护消费者合法权益

本报讯（YMG记者滕新书通讯员赵龙张晓璐）2月14日，记者走进招远市市场监管局辛庄监管所营业大厅。“叮铃铃……”随着铃声响起，负责处理投诉的老赵接听了电话。“局里转达了两起投诉案件等待我们去解决，这是假期后首次接到投诉案件。”一位工作人员告诉记者，这两起投诉事件分别是餐馆未明码标价和理疗仪的虚假宣传问题。

执法人员先是来到辛庄镇上的一家餐馆，亮明了执法身份。“接到群众投诉，你们餐馆存在未明码标价的问题，多收了顾客10元钱。”执法人员指出，未明码标价容易产生乱收费问题。执法人员仔细地查看着店家的销售记录，根据投诉信息，摸清了事情的来龙去脉。鉴于商家经营不久，而且知错就改，执法人员责令其返还多收的菜金。

随后，执法人员又来到了一家理疗仪店。“今天接到群众举报，该店涉嫌虚假夸大宣传，鼓吹理疗仪包治百病，多名老年人被骗。”执法人员告诉记者，最近几年，虚假宣传分子由城市转到农村，专门针对老年人下手，影响很不好。“把厂家的生产资质、设备的检验报告拿出来，上面有写包治百病吗？”面对执法人员的询问，经营者支支吾吾无法作答。经过鉴定，该理疗仪店家确实存在虚假宣传等问题。执法人员没收了理疗设备，并准备根据案值作出具体的处罚。

执法人员告诉记者，他们希望消费者遇到问题及时拨打12315或者民生服务热线12345投诉，有关部门会保障消费者的合法权益。

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