招远罗峰监管所 助八旬老人维权

本报讯（YMG记者逄苗通讯员张勇立良）7月2日，83岁的消费者老温来到招远市罗峰市场监管所，将一面“为民做主，当代包拯”的锦旗送到工作人员手中，满怀感激地说：“钱终于要回来了，多亏了咱罗峰监管所，太感谢你们了！”一面锦旗讲述着一个故事，诠释着一种担当。今年4月，家住招远市后夼村的老温看到社区有人卖保健品，听到销售人员对保健品神奇功效的宣传后，当天就花3980元买了保健品。“五一”假期，回家探亲的子女听说老人花数千元买保健品的事情后，当即就提出反对意见，劝说老人退货要回钱款，而此时的保健品销售处早已人去楼空。无奈，老温在子女带领下向罗峰市场监管所投诉。

考虑到事发多日，接到投诉后，罗峰市场监管所立即建议局领导扩大对老温投诉人员排查范围，并向周边市场监管部门发出协助函。功夫不负有心人，经过工作人员不间断排查，最终找到销售商，通过一番说服教育和解释政策，销售商承认夸大宣传功效的事实，并将购物款如数退还老温。

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