招远5岁女童拨打110求助, “暖心”接警员耐心陪聊直到找到家长

晨报讯(YMG记者张韬通讯员李建国忠伟光)这是招远市公安局110指挥中心20日下午1时许的一段接警录音,它很普通,没有抢劫、盗窃、火灾等紧急情况;它又很特别,因为报警人是一位仅仅5岁的女童,她找不到爸爸,急哭了……“您好,是110吗?”20日中午1时许,招远市公安局110指挥中心的电话骤然响起。接警员刘笑磊拿起电话,“请问您有什么事情需要我们帮助?”“阿姨,我家里没人,我好害怕……”电话的另一头,一个稚嫩的声音略带着哭腔。

“孩子不要怕,阿姨陪你,你告诉阿姨你叫什么名字啊?”刘笑磊立刻认识到,这是一次“特殊”的警情。“我叫妞妞(化名),今年5岁了。阿姨,家里没有人,我怕……”电话那头再次传来小姑娘的哭声。

为了稳住小姑娘的情绪,刘笑磊开始想办法转移她的注意力。“妞妞,你去看一下家里的门是开着还是关着啊?回来告诉阿姨。”“门关着呢,可是刚才我睡觉的时候爸爸还在我旁边的,我起来他就不见了。”

“那可以告诉阿姨你住在哪里吗?”刘笑磊继续追问。“我住在平房,门口向右走有一棵树。”小姑娘认真地回答。

仅凭小姑娘的描述,民警根本无法确定她的确切地址。刘笑磊只好继续引导着询问其他信息,然而,由于年龄原因,小女孩无法提供父亲的电话和更详细的住址描述。“妞妞,谁教你打110这个电话的啊?”“爸爸啊,他告诉我说有急事的时候可以打。”

刘笑磊一边继续陪小女孩聊天,另一边马上跟同事按照小女孩的姓名查找其家长的联系方式。由于小女孩父亲的名字很普通,有几十个与其父亲名字相同的,为了能尽快查到其父亲的联系方式,不再让小女孩担惊受怕,整个110调度科的民警齐上阵。

经过层层筛选,民警终于从众多信息当中找了小女孩父亲的联系方式。这期间,刘笑磊一直在跟妞妞保持通话,转移其注意力。

“你好,是妞妞的父亲吗?我是招远110的民警,刚才您的孩子打电话说找不到您,在家里一直哭,请您尽快赶回去看一下。”“阿姨,爸爸回来了,我先挂了,再见!”几分钟后,电话里传来小女孩破涕为笑的声音。几分钟后,孩子的父亲给110打来电话:“真对不起,给你们添麻烦了,刚才孩子睡着了我出去买菜,回来晚了,刚才孩子说你们陪她聊天,真是太感谢了!”。

□警方提醒

虽然事情告一段落,110接线员与妞妞温情对话的一幕让我们动容,可警方还是在此提醒各位粗心的家长,请尽量不要把年幼的孩子独自反锁留在家中。

由于年龄原因,他们对日常生活当中存在的如水、火、电器等因素意识不到,很容易发生危险；而且在精神上，他们幼小的心灵对孤独的忍耐力也是有限的。

以上稿件、图片版权均属水母网所有，任何媒体、网站或个人未经书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用；已经书面授权的，在使用时必须注明“来源：水母网”。

新闻推荐

母亲拔网线招来儿子拳脚, 经民警1个多小时教育，孩子诚恳认错保证戒掉网瘾

YMG记者何晓波通讯员尹洪波高中生周末回到家里，急不可耐地打开电脑玩游戏。一边的母亲实在“看不下去”，果断地拔掉电脑网线，没成想竟换来了儿子的拳脚相向。10月28日晚，这一幕就发生在招...

招远新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是招远市这个家。