“村民说事室”把矛盾化解在基层, 招远玲珑镇改进工作方法，及时化解各类纠纷

本报讯（YMG记者夏丹）“我们几家装房子，堆那么多垃圾在门口，村里也没人管，我们自己家又运不了，也不让我们堆放在那儿，你说我们该怎么办？”满头大汗焦急说话的是招远玲珑镇吕格庄村民路桂芳。昨日，在玲珑镇吕格庄村村民说事室里，七八个村民正焦急地向村干部反映问题。据了解，吕格庄村路桂芳等4户村民为改善住房条件，打算将自家的房子进行拆建、装修。可拆旧房产生的垃圾却让他们犯了愁，于是他们想到了“村民说事室”。村里听了他们几家反映的问题后，立即查看现场，认为这不属于故意乱堆乱放的问题，决定安排人连夜把他们几家的垃圾全部运走。经过一夜奋战，垃圾得到全部清理。

“村民说事室”有效化解纠纷

记者了解到，为及时有效地将各类矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在村级，吕格庄村从2007年开始，设立了“村民说事室”，实行“村民说事”制度。结合此次党的群众路线教育实践活动，玲珑镇进一步拓宽说事室职能，规范说事程序，要求各村干部“一张笑脸调纠纷，一杯热茶解矛盾，一句安慰暖人心”，认真对待每一位来说事的群众，“村民说事室”开放时间也由原来的8小时坐班，延长至24小时值班，群众一个电话，随叫随到。同时，进一步改进了工作方法，由村干部坐等群众上门说事到主动登门问事。

吕格庄村书记、村委主任路云龙告诉记者：“村民说事室的建立给群众提供一个畅所欲言的平台，通过说事、办事，消除了怨气，形成了正气，鼓舞了士气。”

村民说事制度拉近了干群距离

采访中，记者碰见了玲珑镇党委挂职副书记李绍吴，他介绍说：“吕格庄村的村民说事制度不仅转变了干部作风，拉近了干群距离，促进了农村的和谐稳定，也树立了党委政府的良好形象。从村民说事制度实施以来，收到的效果非常明显，到村反映问题的多了，越级上访的少了；支持村‘两委\’的多了，告村干部的少了。特别是教育实践活动开展以来，村民说事室已经成为继意见箱、网络平台、座谈会、实地走访调研等更加便捷、高效的全新征求意见方式，也正是这个‘村民说事\’制度，进一步增强了干群沟通，消除了干群隔膜，密切了党群关系。”

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