落脚更实工作更细服务更优——— 莱芜市烟草专卖局工作纪实

□本报记者 郝磊 通讯员 张鹏波

在当前“三期叠加”的背景下，市烟草专卖局坚定发展信心、攻坚克难、砥砺奋进，着力在卷烟营销、烟叶生产、泰山1532品牌建设、烟草市场监管等方面下功夫、做文章，为促进全市经济社会发展注入新的活力。

硬措施护航软环境

近两年来，莱芜烟草深入贯彻行业“严控规模、坚守红线”总体要求，落实全市“以工促农、以城带乡”的重大方针，深化富民举措，主攻烟叶特色质量，全市烟叶生产“优质、特色、高效、安全”的生产格局进一步形成。

今年，莱芜市烟叶生产规模实现了由数量型向质量效益型转变的平稳过渡。全市烟叶种植面积0.7980万亩，分布在2个植烟乡镇，42个植烟村，363户烟农，预计实现烟叶税524.48万元。

在完善烟基配套，烟叶生态村富民工程取得新成效。“十二五”以来，累计投入烟叶生产建设资金9600余万元，在全市帮扶建成了25个烟叶生态村，投入生态村公益帮扶资金328万元，开展了文化大院、健身广场、村委办公室、敬老院等公益事业帮扶项目，烟叶生态村“农兴民富村美”的生活氛围更加突出。此外，在地方政府的大力支持下，钢城区辛庄镇中心烟站规划设计手续正在有序办理中。

同时市烟草专卖局还探索多元化生产模式。主要思路是以烟田轮作为切入点，以提升烟叶质量为目标，以培育新型农业主体烟农合作社为载体，整合农产品加工企业、烟农、烟草部门三方资源，建立“三位一体”的多元化生产模式，实现烟叶质量提升、烟农队伍稳定、效益水平提升的多赢目标。

上下联动提升服务水平

本着“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的原则，市烟草专卖局以持续提升零售户致富水平为目标，着力搭建起工业企业、烟草部门、零售商协会、金融部门“四位一体”的客户管理平台，不断提升卷烟营销水平，积极为政府分忧、为民尽责。

加强终端建设，提升营销水平。去年以来，莱芜烟草以强化渠道建设为切入点，整合工商、金融部门多方资源，以物联网技术为支撑，完善现代终端模式，通过为零售户统一店招、配备货架、购买保险、融资贷款、卷烟货源倾斜等优惠措施，着力打造了300-500家核心网络店，切实建立起“为我所用、为我所控”，共同发展的网络营销平台。

提升客户服务水平，打造责任烟草品牌。加强莱芜市场细分和消费群体研究，重点打造卷烟品牌市场建设，挖掘新的经济增长点，着力实行标准化服务、创新个性化服务，有效满足不同层次零售户个性化服务需求。与莱芜市慈善总会建立了零售户“情义”慈善专项基金，用于“济困、扶危、助学”公益帮扶，对全市150名残疾卷烟零售户开展了“结对帮扶”活动。连续3年举办“金叶爱心助学活动”，共资助全市大学贫困新生100余名，累计捐助资金近50万元，已成为全市一项叫得响的品牌工程、精品工程，获得了社会民众的一致好评和认可。全市卷烟零售客户户均盈利达到29234元，同比增加4460元，实现了烟草企业和卷烟零售客户的和谐共赢。

精准定位推动工作提质增效

今年，市烟草专卖局深入推进“泰山1532”品牌建设。紧紧围绕“打造最具竞争力的流通渠道”目标定位，着重在商品运营、渠道建设、终端建设、队伍建设等方面强化措施，闯创冒试，扎实推进大物流建设转型升级。目前，共建立网络店424户，代理非烟商品17家，经济运行质量较同期大幅提高，有效带动了零售户增收致富。

同时，深入推进批零联盟建设。2014年，市烟草专卖局提出了打造商业连锁“一体化”的基本构想，基本思路是以推动零售户致富为宗旨，以卷烟零售商协会为平台，以本地连锁零售商户为主体，以银行保险金融机构为助力，以点带面，分步实施，整合资源，逐步建立连锁合作的商业模式。目前，协会建章立制、会员筛选、银企战略合作等工作顺利完成，现代化终端系统安装、发展模式定型等工作扎实推进。

市烟草专卖局还以“三严三实”教育实践活动为契机，广泛征集广大干部职工的建议和意见，在遵守上级规定的前提下，进一步提升基层员工的相关福利待遇、改善工作环境，切实做到心往基层想、劲往基层使、事为基层办，全市烟草系统广大干部职工人心思齐、人心思干、人心思进，精神面貌发生了深刻的变化，发展基础不断巩固，综合实力明显提升。

下一步，莱芜烟草将继续在市委、市政府的坚强领导下，积极引领新常态，适应新常态，认真抓好各项工作，以实实在在的行动，以更加开放的视野、更加扎实的作风、更加有力的措施，进一步坚定信心，勇于担当，锐意进取，为促进全市经济社会发展贡献应有力量。 

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