把热情融入案情

市物价局价格认证中心把热情服务贯穿到每一个案件的全过程，中心平均每天受理两个案子，当事人满意率100%———

把热情融入案情

本报记者 康与民

“我信你们，不应该瞎说。”

因九羊集团铁路专线货场建设，需要征用数十家村民的蔬菜大棚。前期工作比较顺利，唯独徐某张口要50万元。在企业多次协商，政府多次出面调解未果的情况下，羊里镇人民政府委托中心做价格认证。

2012年12月24日上午，中心派出4名工作人员赴现场查勘，徐某家属半信半疑。“请嫂子放心，我们谁也不偏向，一定把这个事办好，让你满意。”认证中心姜克春说。

因头一天晚上刚下完一场大雪，地面湿滑，车辆不通，中心人员踏雪2公里才到达现场。柳永琛在行进中不慎被拉线绊倒，左脸部划破了，裤子摔破了，左小腿摔肿了，他忍着疼痛，和同事们用手扒掀的方式，将标的物一一找全。经查勘，现场物品的数量同当事人所说的差距较大。现场查勘资料证据确凿，当事人服气地说：“我信你们，不应该瞎说。”

从早上9点至下午3点，中心人员在冰天雪地里连续工作了6个小时，下午3点半才吃上镇政府送去的盒饭。

中心出具的鉴定金额为：153077.00元。不仅得到当事人认可，企业更是拍手称快。“这样的案例数不胜数。”市物价局负责人说，“近两年来，中心共办理各类价格业务1536起，平均一天两个案子，鉴证总金额2.4亿元，合格率在98%以上。”

“加班加点是家常便饭，牺牲休息时间也习以为常。”

2013年4月12日，村民韩某在自己家农田烧荒时，造成大面积山林过火。受莱城森林公安局委托，市价格认证中心第一时间赶赴现场。

现场的草木灰没过脚踝，灰尘四溅，中心人员顾不了这些，登记、测量、清点数量、现场拍照，一一展开。因地形复杂、陡峭，工作人员利用徒手攀爬、相互推拉的方式，到达每个过火地点。中心人员梁向东蹲着做记录、趴着查树龄，刚穿的一身西服被飞溅的残火烧破了好几个洞。就这样，从早上8点至下午6点，经过10余小时的统计，查清了过火面积，损毁树木15000棵。再看中心人员，个个灰头土脸，面目全非，大家相视一笑，他们的敬业精神得到了委托单位的高度赞扬。

为了确认公正的价格，中心要调查询问三家以上进行价格比较。第二天正好是莱城大集，中心人员梁向东早上五点钟起床，赶早集采集价格。“加班加点是家常便饭，牺牲休息时间也习以为常。”中心的同志说，“一般情况下，上班时间不是现场查勘就是文书制作，市场调查基本安排在早、中、晚‘业余\’时间。”

“秉公执法，热情服务”

“真是太感谢你们了，是你们维护了我们的权利。”说这话的是辛庄镇的苗圃徐老板，他拿着一面写有“秉公执法 热情服务”的锦旗送到市价格认证中心办公室。

中南铁路项目途经辛庄镇，占用徐老板的苗木基地，涉及的苗木补偿问题，双方无法达成一致协议，最终双方委托莱芜市价格认证中心。中心人员到现场进行了测量、拍照、登记。为了确定市场价格，中心人员跑遍了莱芜的苗木大户以及泰安的苗木基地，加班加点，利用3天时间出具了科学、合理、公正、公平的认证报告，得到双方的同意认可。“随着市场经济的不断发展，法制建设的不断健全，价格认证工作成为物价部门的重中之重。”市物价局局长吕翠峰说。 

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