洗浴时折断柜子钥匙浴池索要20元换锁

YMG记者徐睿通讯员杨杰近日，招远市民原女士到一浴池洗澡，临走关柜子时发生了意外：她往外拔钥匙，钥匙突然断在锁眼里。服务员让原女士按照浴池规定交20元换锁钱。原女士很生气，钥匙折断肯定是因为使用时间太长老化了，双方由此发生争执，最终，原女士无可奈何交了20块钱，随后来到招远市消协要求调查处理。接诉后，消协工作人员调查发现，该浴池存储柜所使用的锁具均已使用多年，存在老化现象。原女士折断的那把钥匙，经查看有旧的断裂痕迹，不完全是新茬，说明破损责任不完全在于消费者。消协认为，这起纠纷中，浴池提供给消费者的锁具存在瑕疵，这才导致钥匙折断，反而不合理地要求消费者支付换锁费用，这侵害了消费者的合法消费权益，应当予以纠正。经过调解，浴池方面同意退还原女士的换锁费20元，并赔礼道歉。

新闻推荐

白事从简奖1000！, 招远市上刘家村出新政

本报讯为了响应招远厉行勤俭节约、反对铺张浪费的倡议，招远金岭镇上刘家村出台了白事从简的办法，办法规定从简从新办理白事的村民，可享受到村里1000元的奖励。...

招远新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离招远市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。