进口表刚买就停摆　商家反悔退货承诺

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王平）潘女士于今年10月8日在招远市区一家钟表店花3000多元购买了一款进口女式手表。手表款式小巧大方，商家介绍该表有镀金成分，同时承诺7天之内出现问题给予调换或退货。可是，回去只戴了一星期，手表居然停止不走了。潘女士将手表拿到该店，店主表示拿去厂里调换。几天后，潘女士接到店主的电话，说只能修理不能调换。10月24日，潘女士再一次见到表时，发现该表已被修得不成样子，手表表面居然还出现了褪色现象。潘女士当即表示要退掉手表，但商家不同意。无奈，潘女士只得投诉到招远市工商部门。

接到投诉后，工商部门召集双方当事人进行调解。商家依然表示不同意退货，只答应补偿500元给潘女士。工商人员表示，表针不走显然是质量问题。根据国家“三包”规定，购买手表七天之内，消费者是可以选择更换或退货的。至于表面损伤问题由于无法取证，希望双方各作让步。最后经过调解，钟表店同意退还给潘女士购表款3000元。

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