返还车款变成代金券, 电动车商违约遭投诉

本报讯（YMG记者徐睿通讯员刘其霞陈增志）刘女士花2000元购买电动车，商家承诺500日内可累计获得返还1000元。谁知商家突然变卦，将现金改为网购代金券。刘女士不喜欢网购，将违约的商家投诉到消协。

今年5月26日，家住招远的刘女士在某摩托城以2000元的价格购买电动车一辆。当时摩托城负责人承诺，可在500日内逐日返还购车款，累计可返还1000元。第二天，刘女士按照负责人的要求提交身份证复印件及银行卡卡号。

之后，摩托城未按约定返还现金，而是将返还现金改为返还网上购物代金券。9月3日，刘女士找到摩托城负责人，要求按约定返还现金。商家表示，返还代金券是总经销商的指示。由于双方无法达成解决协议，刘女士即于当日向招远市消协投诉。

消协经落实刘女士投诉情况后表示，刘女士是在得到摩托城负责人承诺后购车，并按要求在其规定的期限内提交全部有关材料，双方即形成约定。商家不能履行现金返还承诺，显然是违约行为。经调解，电动车总经销商已同意按约定返还购车款。

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