五金店弄错型号　房顶被扒了重建

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王平）严女士买方管用于建房，可五金建材店搞错了方管型号，致使严女士房顶必须扒了重新再建。日前经工商部门调解，建材店同意承担方管不合尺寸造成的后果，赔偿各种费用4000元。

近日，家住招远的严女士因建房需要，在市区某五金建材商店购买了13根方管，花费975元。几天后，付货时五金建材店经营者不在场，其家属因不了解方管型号，付货错误，付给严女士另外一种型号的方管。

起初，严女士并未看出问题。8月14日，因方管数量不够，严女士让儿子到该店再次购买该尺寸的方管，这才发现付货错误。五金建材店经营者承认其销售失误。严女士认为，所购方管已用于房屋建设，房屋施工已大部分结束，更换方管要将房顶重新再建，重建房顶需要很大费用，由于过错方是经营者，因此经营者应赔偿全部损失，要求经营者赔偿人民币1万元。五金建材店经营者认为，虽然店方有过错，但消费者要求赔偿的金额太大。双方争执不下，严女士投诉至招远市工商局。

工商部门认为，根据《消法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该投诉中，五金建材店经营者应承担消费者因方管不合尺寸所造成的后果，给予赔偿。同时，消费者本着解决问题的原则，维护自己的合法权益也该有度，不能提过多的要求。最后经工商部门调解，双方达成赔偿4000元的协议，其中包含有方管费用、重建房顶所需的人工费、误工费。

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