交定金送赠品　商家反悔被告

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王文忠）空调专卖店搞商品展销会，承诺当场交定金可赠送礼品，谁知活动当天又以太忙、赠品不够为由反悔了。就这样，空调专卖店被气愤的消费者投诉到了工商部门。

近日，招远一家空调专卖店举行了一场商品展销会。市民方先生在展销会上看中了一款新式、物美价廉的空调。展销会的工作人员告诉方先生，只要当场交纳定金，几天之后就可到店里去领取一份价值300元的赠品。方先生便马上按要求交了定金。

可是，当方先生8月16日到空调专卖店索要赠品时，店家却说由于购买者很火爆，礼品赠送出乎他们意料，无法一一满足购买者要求，出现供不应求的情况，所以他们临时决定，只有当场交纳全款的顾客才可获赠礼品。方先生束手无策，他认为店家这么说是不顾信誉，出尔反尔，严重欺诈消费者。离开专卖店，方先生立即拨打12315向招远市工商局投诉。

接到投诉后，工商执法人员第一时间联系到方先生，了解具体情况。执法人员从方先生提供的展销会宣传单上看到，果然上面明明白白写着“当场交定金送300元礼品”的字样，事实确实如方先生所反映的那样。在工商执法人员出示的证据面前，空调专卖店的蒋经理意识到了他们做法属于夸大宣传，不能兑现诺言，在消费者心目中造成了很不好的影响。经工商执法人员调解，空调专卖店同意了方先生要求，承诺3日之内将300元的礼品送到方先生家中。

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