搭建医院与患者交流平台, 招远开展回访患者活动

本报讯（YMG记者姜乾通讯员李建王俊鹏）为搭建医院与患者的交流平台，年内，招远市卫生系统启动就诊患者大回访活动。据悉，在过去三个多月的时间里，该市医疗部门通过电话询问、上门探访等方式，共对1万多名患者进行了回访。

活动中，该市医疗部门对所有的患者提供全方位跟踪医疗服务，回访的对象为当地医疗机构的部分门诊患者和全部出院患者。其中，对门诊患者进行的调查，主要由各医疗机构自行组织，按照一定比例抽取患者，重点调查回访服务态度和就诊流程等情况；而对出院患者进行的回访则分两步，第一步由责任医生在患者出院一周内对病情进行回访，第二步由社区卫生服务中心和乡镇卫生院按照属地管理原则，对出院患者进行回访，重点回访服务态度、服务质量等七项内容。

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