一个月用170度电
本报讯(YMG记者徐睿通讯员考玉娜)刘先生买回家一台“节能冰箱”,不想耗电量却惊人,从30度猛增到200多度。日前,招远市工商局12315处理了这样一起家电消费纠纷案。
今年1月份,刘先生到招远市区某家电商场购买冰箱,经过千挑万选,最后看中了一款说明书上标明“24小时耗电量仅为1.5度”的节能冰箱。用了不到一个月,到2月初去交电费时,刘先生一看傻眼了,家里没有冰箱时每月用电只有30多度,现在一下子涨到了200多度。他以为是村里抄电表人员抄错数了,亲自去查电表,结果证实没错。
刘先生怀疑是冰箱有问题,就找了村里的电工对冰箱用电进行了单独测量,一测吓了一跳,原来这台“节能冰箱”一点不节电,每小时用电量竟达到了1度多。刘先生商场退换并赔偿损失。双方协商无果,刘先生投诉到招远市12315申诉举报中心。
经12315执法人员耐心细致地调解,最终商场和刘先生达成一致协议,由商场为刘先生更换一台冰箱,并赔偿刘先生各项损失200元。
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