500元购物卡一刷竟是“0”, 购卡没票据维权遇难题

前几天，招远市的赵女士去金都百货购物，刷卡时发现，自己持有的500元购物卡里没钱。赵女士称这是自己花500元买的卡，从未用过，市工商局消保科相关人士认为，由于未索取票据，赵女士恐难维权。

消费者：500元的卡咋变空卡？

6月11日，赵女士在招远市金都百货购物，拿出一张面值500元的购物卡结帐。没想到，营业员刷卡显示，卡内金额为“0”，这让赵女士非常意外。

据赵女士介绍，这张卡是去年8月从金都百货一楼的服务台购买的。“购卡是打算送给一位朋友的，后来没送成，自己就留下了。”

商场：此卡去年无销售记录购物卡成空卡，赵女士找到商场的一位王经理。王经理查询后说，这张卡是2007年售出的，根本不可能在2010年卖过。13日，赵女士找到商场的财务部门，查询结果是，去年8月真的没有这张卡的登记记录。

据赵女士回忆，当时购卡时，自己确实没想到去核验金额，也没有在柜台作任何登记。

工商部门：购卡也应索要票据听到赵女士的描述后，记者联系了市工商局。该局消保科副科长徐鹏辉认为，赵女士应该提供“确实在此商场购过卡”的证据。从目前来看，赵女士明显证据不足。

他表示，如果赵女士不能找到票据证明，也可找商场调取购卡当天的监控。“没有这些证据，赵女士维权之路走不通”。YMG记者刘军

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