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农村消费者维权意识在提高

来源:莱芜日报 2011-03-15 23:31   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 柳尧杰)“同志,去年6月份,我买了一袋二胺肥上果树,结果临冬整地时刨开一看,肥料根本没化,是不是假的?”在3月8日钢城区辛庄镇大集上,孔老汉向正在宣传维权法规的工商部门的工作人员询问。当得知孔老汉还保留当时的购买发票时,工作人员告诉他可以凭此维权。据市消协的同志介绍,越来越多的农村消费者维权意识不断增强,维权能力也在不断提高。

近年来,市工商部门不断将消费者维权工作向农村延伸,利用镇村大集进行宣传,发放宣传资料,现场解答群众提出的疑问,提高了他们依法维权和识假辨假的能力。同时,市工商部门还充分发挥“12315”网络优势,设立农村消协投诉站和“12315”申诉举报联络站,建立消费纠纷和解机制。农民朋友只要拨打“12315”举报电话,或者到站点说明情况,马上会有工商人员现场出巡。市工商局钢城分局艾山工商所与辖区23个村、社区建立了密切联系,在每个村都建立了维权站,使农民在家门口就能反映和解决消费问题。

由于维权网络的不断完善,维权力度的不断加大,越来越多的农民开始用相关的法律法规来维权。很多农民在购买电器、化肥、食品时,即使是一些几块钱的商品,也不忘索要发票等票据,以备维权时使用。 

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