物业人没有医生救死扶伤的本领，但在疫情发生时，永远不会退缩，这是行业赋予的使命。疫情还在，服务还在，无论怎样他们全力以赴，守卫着我们的家园！ 这些最暖物业人用善

在智创生活工作人员疏导下，业主正有条不紊地排队做核酸检测。

在烟台和威海，龙湖智创生活响应防疫号召，迅速开展防疫宣传，引导业主提高自我防护意识，同时积极配合街道、社区进行防疫部署，开展全员核酸检测，有效筑牢社区疫情防控安全线。

在各园区里，龙湖智创生活配备了充足的测温枪、洗手凝胶、酒精、口罩等防疫物资，并每天对整个园区进行全面消杀。电梯、垃圾桶、单元大堂、龙小湖乐园等园区每一个角落都有工作人员辛劳的身影，在厚重防护服下，他们始终有着不放过任何细节的耐心。

筑起安全防线 用善待温暖城市

疫情管控期间，保障业主日常生活是件大事。为此，龙湖智创生活提供了代买食材并送货上门的服务。工作人员每天根据业主需求，利用白天时间集中采购新鲜的蔬菜水果、鸡鸭鱼肉以及其它生活用品，晚上就在固定区域分发挑拣后送至每户业主家中，工作人员的双手被购物袋勒得通红，依旧坚持家家户户上门派送，让每一份善待都安心到家。

疫情管控下少不了突发事件，能否顺利解决考验着每一个社区服务人员的素质。3月10日15点左右，家住威海龙湖·天璞的刘阿姨联系管家王善凯：疫情发生后，她因崴脚骨折做微创手术的腿一直未能换药，伤口处已经开始渗血，家里没有药品又无法外出购买，而孩子也不在身边，希望物业可以提供帮助。

收到刘阿姨的微信后，管家王善凯第一时间通过社区联系到药店，但药店无法及时配送，王善凯便决定亲自去取药。当天19点左右，王善凯将药品取回，在送完小区64户业主的蔬菜后，与同事刘伟杰戴好口罩、全身消毒后一起前往刘阿姨家。

“因为此前遇到过骨折的情况，对于操作换药流程是非常熟悉的，考虑到刘阿姨的孩子不在身边，所以我才提出为刘阿姨换药。”王善凯说道。事情解决后，刘阿姨特意发来感谢信，为龙湖智创生活的两位管家点赞。

面对疫情，龙湖智创生活工作人员从未退缩，他们坚守岗位，用行动捍卫生命，既为安全筑起防线，也用善待温暖了城市。

新天地物业：

共同战“疫”，给您安心

新天地物业全体工作人员不分岗位，义无反顾地投入到抗疫战斗第一线，积极配合政府和街道社区做好疫情防控，从环境维护、自我保护，到服务保障，全面执行落实政府相关指令，对园区疫情进行最大程度的防控。

小区门岗设置卡点，24小时为所有进出人员测量体温并严格记录，同时提醒外出业主佩戴口罩，禁止非小区业主进入。坚决把好小区第一道防护线，用“舍”和“守”为业主撑起健康的保护伞。

他们坚持对小区出入口、楼宇单元门、电梯轿厢、公共区域以及公共设施、健身器材、垃圾桶等区域进行喷洒消毒。

招远房产物业：

筑牢抗疫防线

本报讯（通讯员 张秀強）招远房产物业迅速反应，全体员工放弃休班，全身心投入到疫情防控工作中去。在做好环境卫生保洁、生活垃圾转运、日常维修维护等物业服务工作的同时，全力做好防疫宣传、防疫消杀和排查登记等疫情防控各项工作，做到疫情防控和物业服务两手抓、两手硬,为小区业主健康平安保驾护航。

他们主动对接属地办事处、居委会，不分昼夜、加班加点配合开展业主信息核查，提供核酸检测场地和志愿服务，帮助维护现场秩序等。对服务区域进行全面消杀，做到多频次、全覆盖、无死角，避免交叉感染，在小区出入口做好“一测三查”，筑牢安全防线，有效降低疫情在小区内传播的可能，让业主安心、放心。

明德物业：

全员上岗 向疫情亮剑

3月15日晚7点，明德物业总部基地接到进行严格防疫的通知，服务中心经理孙俊杰第一时间通知各部门主管返回工作岗位，对楼宇内外进行覆盖式全方位无死角消杀。从楼宇出入口到走廊卫生间，从桌椅板凳到垃圾桶，不放过任何一个角落，不遗漏每一处业主可能接触的空间，无死角捍卫楼宇平安。

怡馨园服务中心客服主管邹文秀从2月28日开始以微信、电话、上门等多种方式给业主发送温馨提示，并向业主摸排重点地区回归人员行踪；帮助居家隔离业主购买食物并协助社区为小区业主做全员核酸检测；配合牟平区政府“敲门行动”的指示，晚间登门对业主的核酸检测情况进行彻底摸排，力求达到“不漏一户”。

泰颐新城服务中心按照相关要求立即启动应急预案，小区大门口增配岗哨、增加秩序维护人员并配置智能机器人测温，方便业主出行。对所有进出车辆和人员进行扫码、消杀、登记，特别对垃圾桶、单元门把手、电梯按键等部位，都使用酒精和消毒水反复擦拭，力争实现零盲区、全覆盖。

栖霞：

向全市物业企业

发出疫情防控倡议书

本报讯（通讯员 姜祯媛）日前，栖霞市物业行业党委向全市物业服务企业发出疫情防控倡议书。

倡议书要求各物业服务企业充分认识当前疫情防控的严峻性、复杂性，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要、最紧迫的政治任务，作为检验物业服务行业党组织战斗堡垒作用和“红心物业”建设成效的生动实践。

要求强化联防联控，积极配合街道、社区做好疫情防控工作，在做好日常保洁工作的基础上，加大对垃圾箱、电梯轿厢、楼栋大堂、走廊、楼梯间、地下停车场等公共部位以及人员密集场所的消杀力度和频次。倡导在电梯内及电梯前按键面板张贴保护膜、提供一次性纸巾、牙签等方式，减少交叉接触。有序开展好特殊时期的各项物业服务工作，协助做好疫情宣传、核酸检测、人员排查、物资配送等任务。

要求做好自我防护，非必要不外出，不组织、不参加聚集性活动，最大限度降低接触病毒风险。各物业服务企业要密切关注、及时掌握官方发布的疫情最新动态和防疫知识，并通过微信公众号、业主微信群、小区宣传栏、LED屏等渠道，加大疫情防控宣传力度，科学宣传疫情防护知识。

丰金物业：

全员投入组织核酸检测

3月11日，牟平区开启“全员核酸检测行动”。接到核酸检测任务后，丰金物业党支部迅速启动应急预案，组织30多名党员、90多名员工立即投入准备工作中。从搭建帐篷、设置隔离带、布置网线电路等工作，到汇总辖区内常住人口信息进行人员分流安排，都在之前积累经验的基础上进行了优化。对于年龄大不会操作或者没有智能手机的业主，工作人员通过电话沟通或者登门服务等方式协助其完成录入。

“这次做核酸很省事儿，过去是拿身份证在现场录信息，这次是我们提前在家里把信息录上，现场只要一扫码就可以做上，一个人能节省好几分钟的时间。”住在紫金山庄6号楼的张女士表示，本次核酸检测堪称航天速度。要达到航天速度，离不开现场每一个人的全力配合。

“作为一名党员，理应冲在最前面；作为一名物业人，能为抗疫出一份力，我感到很光荣！疫情来临，抗疫人员勇于担当值得我们所有人敬佩，在检测过程中，所有业主家人的支持与配合，也让我们感到无比的骄傲和自豪。”丰金物业党支部宋书记的话语中，透露着对所有支持抗疫工作人员及业主的敬佩与感激。

在疫情面前，人人都是战士，无论在家庭还是单位，大家都要积极响应国家的疫情防控号召，积极做好防护。

海阳亚沙村服务中心：

严守战“疫”第一防线

海阳亚沙村服务中心主动与龙山街道联系在亚沙村设立临时检测点，所有物业工作人员协助社区做好全员检测工作，安排疏导小区及周边的居民做核酸检测。对不会操作智能手机的老年人，中心的服务人员帮助他们填写个人信息，维持间隔一米的队伍排队检测。

为做好疫情防控宣传工作，亚沙村服务中心通过微信群、宣传栏、楼道、电梯轿厢张贴防疫温馨提示等多种形式，不断宣传防疫知识，提高业主及员工的防护意识。对于小区进出人员，进行一戴一测一查一问，对进出小区人员进行检查，包括戴口罩、测体温、查验健康码行程码、询问是否到过防范重点地区等。

对小区内隔离的业主，中心派人帮业主取快递、送菜、清理生活垃圾及消毒服务。

为了确保小区居民核酸检测不漏一人，服务中心工作人员加班加点、上门进行摸排工作。

金海名园物业：

临危受命不辱使命

金海名园物业在接到高新区区委区政府、马山街道办事处的防疫命令后，应急小组成员根据预案各司其职，紧张、快速、有序地进入“战时状态”。仅用了半个小时，金海名园小区北门、南门封闭完成，车辆人员主出入口24小时轮值控制点搭设完成，各楼栋对业主的温馨提示张贴完毕，小区全方位“防疫墙”拔地而起。

金海名园物业自疫情初起便严格落实每天两次的小区全方位、无死角消杀工作，不给病毒留有任何空间。

面对常住居民4000多人的大型社区，金海名园物业人加班加点逐条核对住户信息，并对未检居民及时进行通知，特别是针对孤寡老人及行动不便的居民，采取入户上门采样的方式，确保小区所有居民全部按要求完成了检测。

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