岛城公共交通单位全面提升服务质量 为市民出行保驾护航

公交驾驶员是否文明行车？礼让斑马线是否规范？车厢卫生情况是否达标？岛城公共交通单位持续加大公交车辆卫生的清理力度，全面提升驾驶员服务质量，展示文明窗口形象，并组建了一支监督队伍，将文明交通专项行动落到实处。

成立监督队伍跟车检查

交运温馨巴士公司成立监督队伍，通过跟车检查方式，在车辆技术状况、运行秩序、文明服务等方面“挑刺”。“监督员通过明查、暗查两种方式，督促驾驶员文明行车。”相关负责人介绍，监督员一旦发现有礼让不规范、进站不规范等行为，会第一时间敦促注意。同时，监督员还会协助驾驶员做好帮扶特需乘客等工作，发现乘客有不文明行为时也会劝阻制止。

在温馨巴士迅达分公司铁路北站路队、株洲路路队，工作人员一边捡起散落在地上的烟头，一边清理擦拭栏杆、站牌上的小广告，在客流高峰时段引导乘车，协助驾驶员检查口罩佩戴情况，检查健康码和是否携带违禁品等。与此同时，后勤人员和保洁人员联手开展大扫除行动，对车厢全方位消毒通风，重点清洁乘客频繁接触的扶手、座椅、车门等部位。城运控股公交李沧公司张佐红、阎志先等十余名志愿者来到李村公园、沧口公园等客流密集车站，宣传疫情防控知识，提醒乘客按要求佩戴口罩。公交崂山公司志愿者分别到汽车东站、小麦岛公园等车流、人流密集区，开展志愿服务，志愿者们向候车乘客及路过市民宣传普及安全出行常识，并在斑马线前维持通行秩序，引导私家车主有序礼让斑马线，并向行人宣传安全出行和自我保护意识。

开展丰富志愿服务情暖寒冬

在做好本职工作的同时，志愿者们还分头给特殊人群送去温暖。城运控股公交隧道一分公司联合交运温馨巴士公司，在灵山卫公交枢纽站宣传冬季行车安全知识，驾驶员相互交流探讨冬季安全行车方法，密切关注天气变化，做好应急准备。与此同时，还要求驾驶员途经急弯、陡坡和坑洼等路段时减速慢行。

城运控股交运西海岸温馨巴士志愿者来到胶河镇屯里集村刘丽媛家中，为其送上了棉袄、棉裤、牛奶等生活必需品。刘丽媛今年九岁，正读小学三年级，家中只有她和患有精神疾病的父亲。看到志愿者带来的新衣服，刘丽媛的脸上洋溢着喜悦。志愿者朱业鹏叮嘱她好好学习。

定制安全课送给学生

17日上午，城运控股公交隧道八分公司“暖行-心益”志愿服务团队的志愿者们将公交车开进栖霞路幼儿园，通过安全乘车知识讲解、基本交通法规讲解和现场模拟逃生演练等，为小朋友们送去了一堂生动的交通安全教育实践课。为进一步增强校车服务人员和乘车学生的安全防范意识，城运控股交运西海岸温馨校车联合兰亭小学，开展冬季消防逃生应急演练活动。为学生们送上一堂生动的逃生知识课。为确保冬季安全生产工作，城运控股交运西海岸温馨校车对驾驶员开展酒精测试突击检查。下一步，该公司将持续开展酒精检测活动，督促驾驶员养成工作日内不饮酒的好习惯，也使他们能以良好身体状况和积极心态投入到工作中，更好为学生提供安全、优质、温馨的乘车服务。

观海新闻/青岛晚报记者徐美中

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