社区团购催生出新职业——“团长”

YMG全媒体记者 张孙小娱 摄影报道

微信群看货、小程序下单，动动手指，各类生鲜果蔬、粮油面、海鲜肉类就会送货到家。疫情催生的社区团购，因其货全、价低、快捷的消费体验，正逐渐改变着人们的家庭购物习惯。“团长”这一新职业也应运而生。社区团购团长是怎样“炼”成的？记者采访到了芝罘区毓璜顶街道黄山南社区的社区团购团长——常忠健。

一上午最多分拣170单

常忠健在黄山南社区经营着一间小型社区超市，从2020年12月开始，他又多了个新的身份——社区团购团长。

9月9日8时多，多多买菜、美团优选、盒马鲜生……各个平台的送货车陆续到来，常忠健和爱人王华开始忙碌起来。

随着货物一起送到“团长”手上的，是一份打印好的配送清单。“团长”的责任，就是按照单子将每个人订购的物品分拣出来。

“密刺黄瓜、栖霞红富士苹果、寿光大龙茄子……‘喜洋洋’的7件商品在这，有一袋去皮五花肉需冷藏。”这边，王华对照货单将名字叫“喜洋洋”的顾客的商品分拣出来。另一边，常忠健拿出两个袋子，用笔在袋子上写好顾客的名字。一个袋子盛蔬菜水果等常温保存的物品，归置在提货架上。另一个袋子盛需要冷藏的物品，存在冰柜里。这样，既摆放整齐，又能在顾客来提货时快速找到货物。

常忠健目前负责多家社区团购平台业务，社区方圆1公里范围内几百名居民都在这里取货。从8点多开始，分拣、整理、联系平台退换货……忙忙活活一上午，100多件物品归置整齐。“今天任务还不算重，平时最多的时候，我们要分拣170单。”虽然天气已转凉，但常忠健忙碌了这一阵子，已经累得汗流浃背。

像很多“兼职团长”一样，常忠健和他的爱人一起，一边守着超市，一边对接社区团购业务，忙碌而充实。

货足价稳让“团员”队伍越来越大

所谓“团长”，就是社区团购的枢纽，也是汇总社区需求以及运送订单的中转站。而生鲜作为各社区团购平台的主要销售品种，保存期短、易损耗，常忠健有一间铺面，提货、存储、理货经验等各方面更有优势，加上他与社区的人群有着邻里的亲切感，自带流量。因此，与很多主动选择做“团长”的人不同，经营社区超市的常忠健是各个平台主动招募的“头号对象”。

“市场上每斤11.8元的猪肉，在平台上买7元多。东北花油豆、泰国龙眼、去皮鲜核桃……我每天都能见到很多以前没见过的商品。”常忠健告诉记者，社区团购打破“中间商赚差价”，基地直销的模式，让老百姓第一手买到新鲜、便捷、种类丰富的商品。前一天晚上11点前下单，第二天就能到货……这是社区团购能迅速“吸粉”的主要原因，他的“团员”队伍也因此不断扩大。

“虽然做社区团购团长不久，但很喜欢为大家服务的感觉。”能帮助“团员”们优惠、便捷地买到生鲜，常忠健觉得挺有成就感。

细心“团长”在忙碌中收获感动

谈到收入，常忠健介绍，各个平台会按单数开出一定比例的“佣金”，还有一定的激励政策，“我们会关注一些秒杀的活动，看到实惠的、应季的商品，或者有新的平台，都会在微信群里推送给‘团员’们。 ”

“团长”常忠健对自己的服务更是细心周到。“这两个桃子烂了，赶紧联系平台退货。”在分拣商品时，看到有坏掉的、不合格的物品，他都会筛选出来，联系平台退货换货。居民因忙碌忘记取货，他也会联系平台，通知顾客尽快取货，别让蔬菜水果变得不新鲜。

“有个‘团员’每次取货，都会进来照顾一下我的生意。其实我能感觉到，她不是太缺这样东西。有一次，一位姑娘为了给山东省个袋子，提手断了也不肯换新的。她说：‘这些袋子都是\‘团长’自己配的，你也不容易。’每次遇到这种善良的人，我心里都暖暖的。”常忠健说，他在做社区团购的过程中，收获了充实，也收获了感动。

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