发展电子商务不是人人上网开店 让专业的人干专业的事

就在许多人大谈“农村电商味儿不‘农’"的时候，栖霞市的一份报告让大家眼前一亮：当地农产品上行成效突出，上行下行比例达到1.86:1。栖霞怎么做到的？“农村电子商务公共服务体系建设功不可没。"栖霞市商务局副局长郑岗说，在栖霞，建一家网店不是难事，在当地的镇、村农村电子商务服务中心就可以一站搞定。5月17日，记者走进栖霞市西城镇的电商服务中心，这是省内首家镇级电子商务服务中心。这里采取“政府主导、公益为主、市场化运作"的运营方式，实现了培训指导、技术支持、营销策划等电商培育、发展一条龙服务。中心成立以来，先后培训果农近万人次。西城镇还成立农村电子商务协会，建立起了以二维码防伪识别溯源系统为主体的质量安全可追溯体系。同时，电商协会集聚了30户电商企业、35家果品冷库、130户中小网商抱团发展，线上、线下同步运营。为给“互联网＋苹果"提供基础支持，栖霞市建成了“中国苹果交易网"“中国苹果供应商"“鲁沃商城"等行业门户网站16个，开展网页宣传与销售，实现宣传交流和产品销售一体化。“电商领域创业，难免会遇到这样那样难以解决的问题，这就需要专业的技术团队帮忙，为电商排忧解难，帮助农民创业。"山东省电子商务促进会互联网经济研究院执行院长安乐说。对于农产品上行，烟台鲜记农场的负责人贾俊青很有感触。前年，贾俊青花重金请来设计团队，围绕基地的各种农产品设计出一整套包装。比如，常有顾客反馈收到的苹果烂了一部分，以前，他只能给对方退一部分钱。后来根据专业团队的建议，给苹果套上网套，加上纸隔板，改成小包装并加以美化，他家的产品一下子成为网上畅销品，一年卖了30多万元。“我的经验就是不要事事自己干。"贾俊青认为，农产品企业不妨采用服务外包的形式，聘请专业公司为产品做宣传、找销路，披“靓衣"。“大多数农产品生产者缺少做网商的能力，那就不如让专业的人干专业的事情。"安乐打比方说，一个苹果从树上到餐桌，会有生产、仓储、物流等环节，大多数果农只需要生产出好的苹果就可以了，剩下的事情，例如商铺该如何搭建、运营等，交给专业团队做就可以了。安乐认为，淘宝上销售量为零的“僵尸店"占相当大的比例，众多店铺中能赚钱的不足二成。而且，电商平台引流越来越贵，有的网上店铺的引流成本能达到销售额的25%—30%，这笔开支普通农户几乎无力承担。“发展电子商务不是人人上网开店。"安乐觉得，不论种植、存储，还是加工、包装，都是电子商务链条中的一环，都是电子商务的参与者。产量足够大，是电商选择销售农产品时的标准之一。一个农户，三五亩地，种出来的产品有限，流通成本又高，如何加入到电商渠道中呢？安乐认为，不如让专业的电商做营销，让农民回归种植。当然，这之间需要一个专业机构在货源和渠道的两端进行连接，做到碎片化资源整合。当前，省电子商务促进会正在做这方面的工作。截至目前，省电商协会已在全省建起近1000个公共服务机构，能够进村入户的物流体系正在筹建中，“山东省网货地图"也呼之欲出，它可以让更多的山东优质农产品进入电商的视野。

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