预付款买水票　店家要加价, 工商判定属于合同违约

本报讯（YMG记者徐睿通讯员衣学红王彩霞陈亮滔）王女士向水店一次性购买了10张水票，用了几张之后水店告知王女士桶装水要涨价，必须加钱才能继续使用。工商部门调查后认为，水店此举属于违约行为，不得单方面擅自涨价。

家住栖霞的王女士家一直喝的是桶装水，送水员每送一桶水当场收款。考虑到这样经常付款实在很繁琐，王女士于春节前同水店老板电话协商，打算一次性购买10张水票。水店老板同意，还赠送王女士1张。本来是件很高兴的事儿，可春节过后，送水员告诉王女士，水价涨了，以后每用一张水票都要再加1元。王女士有点不明白，“当时买水票时也没人和我说以后水价涨了就要另外加钱啊？”双方为此发生争执，于2月18日拨打12315投诉。

接诉后，栖霞市工商部门执法人对双方当事人进行了调解。水店老板认为，全国好多地方水都涨价，他也没办法，如果按原来的水票价格，自己就不挣钱了；王女士则认为，既然水店可以随时涨价，那购买水票还有什么意义？

听取双方的意见后，工商执法人员告知双方，消费者既然已经付款，店方给付水票之时起，双方就已经达成协议，即构成了合同事实，双方必须严格按规定执行，店方不得以涨价为由擅自加价水费，否则构成违约，违约方必须承担责任。最后，水店老板不得不改变了自己加钱的决定。为了表示歉意，还赠水票一张给王女士。

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