诚“纳谏”展担当 办实事解民忧 北沟镇全面开展村企大走访活动

本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳）群众利益无小事，一枝一叶总关情。北沟镇扎实开展“摸民情、解民忧、办实事、促发展”大走访活动，深入村企联系服务群众，将满足群众需求摆到首要位置，将解决群众问题列为重点工作，为加快北沟镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

坚持“请进来”和“走出去”相结合，全镇机关干部深入80个村和辖区内所有经营企业，摸排诉求、宣传政策，主动倾听群众呼声，真正了解群众所思所想所盼所愿，进一步提升服务群众能力水平，下好民意收集“先手棋”。为确保活动效果，组织召开动员部署会，及时出台实施方案，明确了方案制定、走访摸排、问题汇总、整改提升等各阶段的目标任务、方法措施、责任人、时间节点。同时畅通举报渠道，公布服务电话，广泛接收全社会意见建议。

通过逐村逐企上门走访，重点对村级发展、饮水安全、村级基础设施、企业扶持政策落实等方面进行问访和调查，村居问题建立个人诉求、集体诉求两本台账，同时结合“政企通”企业服务平台，对所有企业收集问题提交上传、汇总分析。通过“铁脚板+互联网”方式，做到调研对象全覆盖，诉求情况全摸清。同时，结合安全环保、信访维稳、果袋反光膜回收等业务工作，宣讲党的政策、广泛听取意见，对合理合法诉求认真记录，对不合理或不合法诉求耐心细致地进行当面解释，拉近与群众之间的距离，推动大走访活动走深走实。

办利民之事，解民生之忧。成立工作领导小组，镇主要领导亲自抓落实，包片领导、包村干部负总责，制定具体实施方法，对收集到的意见建议，列出清单，形成台账，明确责任单位和整改时限，根据问题属性，多措并举进行解决。将收集的问题与“12345”数据对比，对群众多次反映的问题重点研判，坚持请群众深度参与，主动接受群众监督，从群众最关心的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，聚焦工作中亟待解决的痛点难点问题，找出问题根源彻底解决，做到对群众提出的意见和问题件件有落实、事事有反馈。

为彻底兜清群众需求，更好地提升群众满意度，成立专门回访督查小组，对前期摸排的问题进行电话回访，随时了解问题解决进度；做好政策解释工作，有效疏导群众情绪，争取群众的理解和支持，为加快问题彻底解决打下稳定基础，确保真正准确排查、解决问题的难点、堵点。帮助群众解决操心事、揪心事、烦心事，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定，是每一位乡镇干部义不容辞的责任。这次大走访活动，北沟镇将坚持把工作做到群众心坎上，始终接受群众监督，效果让群众评判，将用一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

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