蓬莱优化审批服务助力营商环境 真诚当好“店小二”

“真没想到有这么先进的设备，也没想到能这么快拿到营业执照！”近日，来蓬莱政务大厅办理业务的柳先生在商事登记自助服务终端前完成最后一个确认流程，伴随着机器打印的声音，一张营业执照从终端机内缓缓出来……柳先生连用两个没想到表达了对高效审批服务的赞赏。流程的简化、时间的缩短和设备的先进让柳先生真真切切感受到蓬莱市营商环境的变化。少跑腿智能化拼出办理“加速度”“这里是企业登记自助服务区，市民可以根据自己需要在这里实现自助办理……”莱州市考察团就企业开办流程来蓬莱开展交流活动，蓬莱市行政审批服务局工作人员向考察团成员介绍了企业开办的相关流程，并现场演示了商事登记自助服务终端如何使用。

营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力。蓬莱市一直致力于全面落实注册登记便利化改革，用精简审批事项、明确材料清单、创新载体平台、优化工作流程、提升服务水平等举措，提供有热度、有力度、有温度的“全流程一条龙”服务，为经济社会高质量发展提供有力支撑。“为满足企业、群众的实际需求，我们一直在积极探索，简化审批流程，从推行企业名称自主申报改革、落实‘一次办好’改革、‘全程电子化’登记、落实‘证照分离’改革到做好企业登记实名认证推进，每一个环节都在围绕如何打造高质量、低成本、优服务的政务服务环境。”行政审批服务局市场服务科负责人介绍。

经济社会发展离不开企业带动，因此，营造良好的营商环境，不仅是贯彻落实上级的要求，更是自身发展的需要。蓬莱市瞄准审批关键，着力打造一流营商环境，深入推进审批服务标准化，建成并不断完善审批服务标准化体系。

营商环境是“软实力”，但需要“硬措施”和“新技术”来托底。蓬莱在政务服务大厅，放置了1台终端机和4台自助办理电脑，切实提升“互联网+政务服务”水平，实现了让群众少跑腿、让信息多跑路。

高效标准的办理流程，是行政审批服务的重要工作目标。蓬莱通过增强一线窗口工作力量、推行线上实时导办服务、完善窗口智能设置企业自助服务区、通过简洁并通俗易懂的文字告知企业和群众等方式，用最短的时间、最快的速度把企业和群众的事情办好。烟台市营商环境评价报告显示，蓬莱市企业开办前沿距离排序位列烟台市第一名。到现场立即办优质服务获点赞近日，蓬莱巨涛海洋工程重工有限公司的某项目在审批过程中遇到困难，若项目审批延时将直接影响企业订单的完成。在蓬莱开发区管委的协助下，企业将资料提报给行政审批服务局。获知企业面临的实际困难后，行政审批服务局工作人员立即到企业进行现场勘查，经过一系列流程后，为企业开辟“绿色通道”，容缺受理，并于当天下午完成了审批。审批的高效率获得企业高度赞扬，“没想到这么快就给办好了，有这样的保障我们对企业以后的发展更有信心了！”企业相关负责人表示。

5月末，一面写有“高效规范办实事热情贴心为企业”的锦旗被送至市场服务科企业登记窗口，两名业户衷心感谢工作人员延长上班时间，并积极指导企业准备好设立登记的全部资料，在最短时间内让业户拿到了营业执照。企业和群众的赞誉既是对行政审批工作的肯定，也是对蓬莱市良好营商环境的认可。“群众和企业的表扬既是荣誉，也是提出了更高要求，我们将再接再厉，继续把方便带给群众、把满意留给群众，扎扎实实为企业和群众办实事，树立办事窗口良好的对外形象。”面对过往的种种荣誉，行政审批服务局相关负责人表示，只有不断深化“放管服”改革，做到“一次办好”，不断创新工作机制，最大限度做好让群众和企业满意的服务，才能让更多企业在蓬莱开花结果。

高质量发展是新时代蓬莱经济发展的必然追求和需要，营商环境的改变为高质量发展奠定了坚实的基础，也提供了更多的机遇。“优化审批是需要继续推进和创新的，当好‘店小二’是我们义不容辞的责任，要力争将蓬莱打造成为烟台领先的营商环境‘高地’。”蓬莱行政审批服务局相关负责人表示。通讯员吴延朋辛宁YMG记者苗春雷

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