烟台市企业开办满意度调查问卷

为深化“一次办好”改革，优化营商环境，简化企业开办程序，烟台晚报受烟台市推进政府职能转变和放管服改革协调小组办公室委托组织此次问卷调查，排查烟台市在企业开办、群众办事等方面存在的难点和堵点问题。本问卷中的企业开办指营业执照办理、公章刻制、银行开户（现改为备案）、涉税办理、社保登记等5个主要环节。您的填写信息和评价对烟台市营商环境发展至关重要！感谢支持与配合！

1.您在以下哪个行政审批局开展企业开办业务？（）A.烟台市行政审批局（市工商局）B.芝罘区行政审批局（区市场监管局）C.莱山区行政审批局（区市场监管局）D.高新区行政审批局（区市场监管局）E.牟平区行政审批局（区市场监管局）F.福山区行政审批局（区市场监管局）G.开发区行政审批局（区市场监管局）H.蓬莱市行政审批局（市市场监管局）I.长岛县行政审批局（县市场监管局）J.龙口市行政审批局（市市场监管局）K.招远市行政审批局（市市场监管局）L.莱州市行政审批局（市市场监管局）M.栖霞市行政审批局（市市场监管局）N.海阳市行政审批局（市市场监管局）O.莱阳市行政审批局（市市场监管局）2.您的企业何时开办？（）A.2019年1月B.2019年2月C.2019年3月D.2019年4月E.2019年5月3.您开办的企业属于哪个行业？（）A.制造业B.商贸业C.服装加工业D.餐饮业E.房地产业F.电子商务业G.其他行业（请注明）：4.您的新办企业，从审批部门窗口受理申请材料到拿到营业执照用了多长时间？（）A.申请材料一次提交齐全、符合法定要求的，当场办结B.0.5个工作日C.1个工作日D.2个工作日E.3个工作日F.4个工作日及以上5.您的企业开办，用了几次才全程跑完5个主要环节？（）A.零次B.一次C.两次D.三次E.四次及以上F.多次跑，属于申报人自身的原因是什么？属于审批部门的原因是什么？属于系统开发不完善等客观原因是什么？（请分别注明）：6.您的企业开办过程中营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记等业务由几个窗口受理？（）A.一个B.两个C.三个D.四个E.五个7.您对营业执照办理业务流程有何不满意或建议？请分别注明、可多选（）A.名称自主申报：B.设立登记：C.申请材料审查：D.发放营业执照：E.其他建议：8.营业执照办理工作人员是否存在以下行为？请分别注明、可多选（）A.未一次性告知需准备的材料B.退回预审和审核没解释原因并告知如何修改C.态度生、冷、硬、横D.吃、拿、卡、要E.其他行为（请注明）：9.您的企业公章刻制花费了多长时间？（）A.2小时B.0.5个工作日C.1个工作日D.2个工作日E.3个工作日及以上10.您的企业公章刻制是否遇到下列情况以及刻章费用？请分别注明、可多选（）A.要求另外提交企业相关信息B.要求到指定单位刻制C.乱收费D.态度生、冷、硬、横E.费用：公章（元）、财务章（元）、合同章（元）、法人章（元）、发票章（元）F.其他情况（请注明）：11.您的企业银行开户花费多长时间（执行企业银行账户备案制除外）？（）A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日及以上D.其他情况（请注明）：12.您对以下哪家银行开户或备案账户的服务不满意及存在问题？（）A.中国银行：B.工商银行：C.农业银行：D.建设银行：E.其他银行及表现（请注明）：13.您的企业涉税办理花费多长时间？（）A.即时办结B.0.5个工作日C.1个工作日D.2个工作日E.3个工作日及以上14.您的企业办理税控设备和申领发票是否遇到以下情况？请分别注明、可多选（）A.一站式服务B.即时办结C.在线申领D.拖延刁难E.税控系统维护F.其他情况（请注明）：15.您的企业办理社保登记花费多长时间？（）A.即时办结B.0.5个工作日C.1个工作日D.2个工作日E.3个工作日及以上16.您的企业办理社保登记是否遇到以下情况？请分别注明、可多选（）A.网上办理便捷高效B.窗口办理排队等待时间太长C.工作人员态度生、冷、硬、横D.工作人员拖延刁难、吃、拿、卡、要E.其他情况（请注明）：17.您对各级政务服务大厅推行的“一窗受理、一网通办、并联办理”模式是否满意？（）A.满意B.基本满意C.不满意D.不知情18.您如何评价各级政务服务大厅提供的合法合规帮办（代办）服务？请分别注明、可多选（）A.省心省力B.便民惠民C.强迫接受D.收费太高E.标准不一F.其他评价（请注明）：19.您对清理各级政务服务大厅存在的非官方的、社会专业帮办（代办）人员有何建议？请注明：20.您在各级政务服务大厅或涉及部门如税务、银行自有服务大厅办理企业开办相关业务，是否多次取号，多次排队？请分别注明、可多选（）A.在一个窗口受理办结（注明何业务）：B.一次取号，但需要跑多个窗口受理办结（注明何业务）：C.多次取号，在多个窗口受理办结（注明何业务）：21.各部门提供的网上及纸质办事流程及指南是否容易理解？（）A.十分容易理解，不需要办公人员的提醒B.大致理解，但需要向工作人员询问C.看不太懂办事流程D.其他问题（请注明）：22.您希望通过何种方式公开、查询办事流程？请分别注明、可多选（）A.各级政府门户网站B.市行政审批局或业务部门门户网站C.办事大厅现场D.车站、商场等人员密集场所摆放明白纸、宣传册E.其他方式（请注明）：23.您在企业开办过程中出现不明白之处或纠纷，希望通过何种途径获得投诉或咨询？请分别注明、可多选（）A.各级行政审批局或业务部门公布的投诉电话B.烟台市政务服务热线投诉电话12345C.各级新闻媒体曝光D.办事大厅张贴投诉电话、显示屏公告E.其他方式（请注明）：24.您对企业开办过程中营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记等5个主要环节以及关联事项“一链办理”有哪些意见和建议？请分别描述A.营业执照办理：B.公章刻制：C.银行开户：D.涉税办理：E.社保登记：F.一链办理（指分散在不同部门、不同层级的事项按链条优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”）：G.其他意见建议：如办事流程不优化、数据不共享、多次反复提供证明材料、办事人员工作效率和服务态度、办理系统开发不够完善等问题。

新闻推荐

1000棵樱桃苗赠结对帮扶村 价值两万元，带动村民脱贫致富

本报讯（YMG记者纪殿国）4日，在市商务局等部门推动下，烟台小苹果科技有限公司将价值近2万元的1000多棵樱桃美早苗木，赠送给蓬...

蓬莱新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。蓬莱一直在这里为你守候。