他们如何用“保健品”忽悠老人？

YMG记者刘晓阳通讯员王健

不法保健品经销商把老年人当作重点洗脑群体，他们打着健康讲座、保健培训、免费体验等旗号，博得老年人的依赖和信任，然后利用老年人节俭、怕多花钱的特点，投其所好，推出一些如免费赠送小礼品等促销手段，吸引老年人加入。9月4日，本报《天天听“专家”讲座买回大量保健品》一文见报后，接到众多受害老人的电话，纷纷讲述自己购买保健品被骗的经历。本报记者将这些案例进行了梳理，看看他们是怎么骗老人们的。

声称“包治百病”骗老人买保健品

“讲座上专家和我们说，这种保健品是从蟹壳中提取的，什么病都能治，还可以预防和治疗癌症。”今年77岁的张先生和老伴1月份在毓璜顶宾馆参加了一场讲座，能容纳几百人的大厅当天座无虚席，全是老人。一名自称王经理的人给老人们推荐了一种胶囊保健品，现场宣传这个保健品什么病都能治。张先生患有糖尿病，老伴患有心脏病，王经理说，这些病都能治。张先生老两口本来就求药心切，被他忽悠得头脑一热，当场花费8000元买了24瓶。张先生告诉记者，现场有一半的老人都买了这种“包治百病”的药，据他粗略估算，当天现场商家入账有几百万元。回来后，老两口吃了两瓶后感觉并没有什么疗效，多次找到商家想要退钱，一直没有解决问题。张先生告诉记者，他和老伴都是企业退休职工，两人一个月的生活费3000多元，一年省吃俭用就攒下8000元，全都叫骗子给骗去了。

无独有偶，市民陈大爷也是听了商家的虚假宣传，购买了“包治百病”的净水器。陈大爷是一名退休干部，前些日子，一家净水器商家进入他居住的小区开展宣传活动，推销人员介绍，这台饮水机有很多神奇功效，比如每天饮用可止咳去痰，长期饮用可改善糖尿病、高血压、痛风等慢性疾病；用它来洗发，可去头屑，使头发乌黑柔顺……听到这么多好处，陈大爷真的动了心，虽然饮水机的价格3000多元比较高，但是为了健康，每天能喝这种水，陈大爷觉得也值了。可是，前段时间，陈大爷的儿子回家看到净水器便问情况，陈大爷告诉他，这净水机能治各种疾病。“喝水什么病都能治，那还要医院干什么？”听了儿子的话后，结合自己喝水后身体一直也没什么变化，陈大爷直呼上当受骗了。

市消协相关负责人介绍，不少商家为了增加销售量，会故意夸大功能，有的商家甚至宣传包治百病。而消费者在购买时经常会轻信商家的介绍，商家只是口头宣传吸引消费者购买，由于相关证据缺失导致消费者维权时比较困难。特别是老年朋友，不要轻易相信销售人员的宣传，要理性对待。如果确实需要购买这些产品，最好选择品牌、信誉好的厂家或商家，同时一定要经销商提供收款票据、产品合格证、保修卡等票证，并妥善保存，一旦发生纠纷，及时向消投中心投诉，以维护自身的合法权益。

“月光族”购回保健品够吃十几年

市民王女士在电话中说起公公婆婆，愁得唉声叹气。近几年，王女士的公公婆婆一直痴迷于购买各种保健品。王女士告诉记者，4年前，她发现公公婆婆开始早起参加免费讲座，两位老人每天早上4点多就去参加免费讲座，领些鸡蛋、礼品。刚开始去的时候，就是单纯的听课，慢慢地公公婆婆开始购买一些保健品，五花八门的保健品宣传的神奇功效让人瞠目，声称可以降血压、降血糖、提高免疫力、抗菌抗癌等。公公婆婆好像被洗脑了，不让买就生气，谁说都听不进去，到现在购买这些产品已经花费十万多元。“情况越来越严重，一买就买几万元的保健品，没钱就借钱买，现在都影响到正常生活了。”王女士说，现在家里的保健品已经够吃十几年了，堆满了屋子，公公婆婆还是不断地往家里买，说是打折促销，赠品价值好几千元，不买就没机会了。王女士无奈说：“老人性格都比较倔强，我们怎么劝都不听，还说邻居也一起买，一个月三千多元的退休金全花光了，每月都是‘月光族\’，连正常的生活费用都没有了。”家住塔山的邹女士和老伴身体不好，听了一次保健讲座后，工作人员推荐老两口喝羊奶粉。第一次，邹女士和老伴购买了20多袋羊奶粉，之后不到半年时间，老两口前前后后购买了四批羊奶粉，共100多袋，每袋一斤装，这些奶粉够老两口喝上几年的。“这是典型的利用老年人保健知识匮乏的弱势，诱使老年人消费案例。”市消协工作人员告诉记者，忽悠老人购买这么多保健品，明显超出了老人正常的消耗量。他在这里提醒老年人，日常生活中要保持头脑清醒，对那些过于热情、套近乎的推销人员一定要保持排斥和戒备心理，避免上当受骗。所以还需广大消费者理性消费，并请保留好票据及相关资料以便权益受到侵害时及时维权。

号称保健品竟是食品

蓬莱市的迟女士看到一家养生理疗店的广告，称可凭此广告免费理疗一周，迟女士平时手足偶有麻木感，于是来到养生理疗店做理疗。在做理疗过程中，服务人员十分热情地向其推荐一种阿胶糕，并称其产品是一种保健品，长期服用能舒筋活血，抗肢体麻木等。迟女士想自己没花一分钱在商家享受了一周的理疗服务，而且服务人员态度又是那么的热情，便想买一盒试试。但服务人员却耐心地向迟女士宣传，说一盒起不到什么作用，五盒才能有效果。碍于情面，迟女士便一次性花了1200元买了五盒。回家后，迟女士打开服用，连续服用了二盒也未感觉到其宣传的效果。她仔细看了包装盒上的批号和说明，包装盒上标注有食品生产许可证号，但没有保健食品的批准文号，经与市场监管局取得联系，此产品属于食品。经消投中心调解，经营者退还迟女士720元并赔礼道歉。

消协工作人员称，保健食品是食品的特殊种类，不能代替药品，也不能宣传对疾病有治疗、预防作用。保健食品不含全面的营养素，不能代替其他食品。市面上有很多的食品、保健品，使很多消费者误以为是药品，加之有的广告也把食品、保健品当药品宣传，更容易使人上当受骗，购买食品、保健食品、药品一定要分清：QS是食品“质量安全”的英文缩写，带有QS标志的产品说明此产品经过强制性的检验合格，准许进入市场销售。购买药品时要看是否标有“国药准字”号。即：“国药准（试）字+1位汉语拼音字母+8位阿拉伯数字”。其中“准”字代表国家批准正式生产的药品，“试”字代表国家批准试生产的药品，国药准（试）字后的1位汉语拼音字母代表药品类别。药品批准文号可以通过国家食品药品监督管理局网站进行查询。在购买保健食品时要看“国食健字”和“蓝帽子”。只要产品包装上标注的是“国食健字”，并注有很明显的天蓝色标志，俗称“蓝帽子”，就是保健食品，而不是药品，也绝不能替代药品。

免费体验却高价买回伪劣养生仪器

陈先生是一名70多岁的老人，在小区附近的某家免费体验店，被推销者天花乱坠地宣传以及消费5000元可以免费出省旅游所诱惑，花8000多元钱购买了净水器、吸氧机等设备，结果买回来没多久，所购买的设备普遍出现了质量问题，再去找那家店的时候发现经营者早已关门溜之大吉了。为了维护老人们的权益，执法人员积极查找厂家所在地，经查证该厂家是河南郑州一个小作坊，并不是宣传的所谓的即将上市的股份公司。

消协工作人员称，一些不法商家在产品营销时会采用“免费”的方式吸引消费者购买，通常包含以下几种：免费体检、免费试用、免费旅游、免费健康咨询、免费礼物等，通过“免费”手段，推荐其产品，最终引诱消费者购买。

市民张先生参加某品牌直饮水机听课活动，商家现场承诺饮水机免费赠送，但是饮水机机芯需要花钱，当时张先生就花了3996元买了一个机芯。可现在，卖机器的人不仅找不到，售后电话也打不通了。市民孙女士在一家沙棘保健品公司买了一台榨油机，在家用了半个小时左右机器坏了，当时经理去维修了，也没修好，跟孙女士说可以退钱并把机器拿走了。之后孙女士给该经理打电话，对方说过段时间去退钱，后来打电话都是敷衍，最后电话就欠费停机找不着人了。

一些不法商家第一天办免费讲座，并赠送生活用品、食品等；第二天推销某低价物品，称回家试用，可退货退钱；第三天如期退货退钱，并推销另一高价物品，仍承诺退款；第四天人去楼空。市民在选择购物场所时要提高警惕，购买保健品时要增强辨识能力，到证照齐全的药店或超市购买保健品，不要光顾设在宾馆、小区或者无固定经营场所的“健康讲座”。“通常老人们买保健品都是瞒着子女，子女劝都劝不住，有的还瞒着老伴儿，吃亏后只能打落门牙往肚里咽。只有提高老年人的健康、科学意识，提高他们的认知感，多报道这样的案例，群病群疗才会有效果。”消协相关负责人称，在生活中，面对这些保健品陷阱，请老年人擦亮双眼，仔细鉴别，莫被小恩小惠迷了眼，轻信商家，最终上当受骗甚至身心健康受损。

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