落实优惠政策升级服务方式简化办税流程 蓬莱:办税便利化助推经济发展

□柳莹乃栋

22个***服务网点覆盖全域,纳税人办税“五公里便利圈”初步形成；现场办税时长由原进厅代开11分钟,减少为委托代征代开1分钟；计入路程因素平均办税时长,由原进厅代开3小时减少为10分钟……为节省纳税人时间和费用,蓬莱市国税局创新发挥社会中介的服务职能,将业务量较大的零散税收纳税人需代开增值税发票事项,采取税收中介、乡镇财政、邮政网点、专业市场和大型企业等多种渠道委托***和税款代征。

近年来,蓬莱市国税局有效发挥税收服务职能,在确保对全部纳税人实行普遍性服务的前提下,对特色产业和重点税源推广个性化和精细化辅导,为服务蓬莱经济发展提供有力支持。截至目前,协调各级各部门落实税收优惠76项,为辖区内纳税人办理减免税款超1亿元,办理出口退税2.77亿元,其他退税5100多万元。

“线上+线下”,为让服务提质增效。让纳税人“少跑腿”,蓬莱市国税局通过征管改革成立专业纳税服务局,集中全局骨干力量对辖区纳税人实行一体化纳税服务。凡纳税人涉税事项不需要跑具体部门和不同环节,由办税服务厅统一受理和发放结果,内部转接和处理过程由纳税服务局进行统一安排和督导。让信息“多跑路”,推广涉税事项处理“微接触”模式,逐步推高互联网远程办税普及率,纳税人足不出户即可办理增值税发票领用、发票认证报税、税收报备等事项。该局还实行了“专家团队联系卡”制度,建设了“网上国税局”,24小时不间断接收纳税人的咨询求助,远程处理纳税人的涉税业务。

拓展范围、灵活方式,随时随地办业务。蓬莱市国税局根据行政区划特点,进一步推广自助办税,把触角由专门的“24小时不间断自助服务厅”延伸到专业市场、金融机构等领域,通过微平台、新闻媒体和明白纸等多种方式,宣传推广自助办税优点和操作方式。目前,纳税人使用自助设备办理税收业务的比率已达到63%,有效提升了纳税办税的自主性和灵活性。该局还大力推广无纸化办税和电子发票、网上购票、手机终端开票,使纳税人利用休闲和散碎时间,办理涉税业务、处理国税事项成为现实。同时,多形式推进国税、地税合作办税,使纳税人到市内任何一个办税服务厅即可处理国税和地税的全部业务。

贴心服务企业,助推健康发展。京鲁船业是蓬莱的骨干企业之一,其海外订单占比高达60%以上,因船只建造周期较长,出口退税占用大量潜在资金。针对企业实际情况,蓬莱市国税局为企业申报了“先退后核”政策。目前,累计为京鲁船业提前申请出口退税2.93亿元,有效缓解了企业资金周转难题。服务企业发展,蓬莱市国税局协助重点税源企业进行经营数据归并、分析和财务运行体检,理顺发展方向、管理制度和成本分析等不同方面。定期根据各行业税收稽查评估案例制作《税收风险事项提醒书》,发放给行业内纳税人以利于预警分析和自查整改,避免面临税收处罚。与多家金融机构联合开展“税银互动”,为中小纳税人争取银行贷款提供支持,目前,已帮助106户纳税信用等级较高的中小微企业无抵押办理贷款6000余万元。

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