“五一”消费热潮　小心网购“陷阱”

“五一”假期即将到来，随着各个网购平台推出形式各异的促销活动，网购也迎来了新的小高峰，许多消费者纷纷提前在网上购物。然而，由于网上监督的滞后性、网络购物流程制度不健全及网民贪图小利、网络安全意识不强等因素，很多消费者在往年的历次节前网购活动中遭遇过购物陷阱。消费者在网购时应多加小心，主动了解网购“陷阱”以规避风险。

网购礼品轻松过节

虽说“五一”假期只有3天，但这并没有影响市民的网购热情。进入4月下旬以来，市区不少快递经营网点的派件量和上中旬相比均有不同程度的增加。

“‘五一\’这样的节日虽然和每年的‘双11’不能比，但电商的促销力度依然挺大，所以像\‘双11’那样翻几倍不太可能，但增长两三成问题不大。最近这几天，我们的各个网点，取包裹、寄包裹的人络绎不绝。”芝罘区某快递企业负责人宋绍兵告诉记者。选择在春节、“五一”、“十一”这样的传统节假日之前集中网购，这些年逐渐成为许多市民的习惯。“今年\‘五一’我要回临沂老家，给父母带去的礼品这几天已经在网上买好了，收货地址直接写的父母家，这样省得拎着大包小包挤火车了，非常方便。”家住芝罘区幸福东街的居民周女士说，很多商品其实并不算贵，但特别占地方，尤其是节假日出行走亲访友，上下楼着实不便，网购、快递的流行彻底地把人解放了出来。网购能愈加普及，除了带给消费者各种便利，价格上的实惠也是主要原因。市民刘晓辉说，他办公桌下面堆满了各种快递包裹，运动鞋、服装、家居用品……都是他平时瞅准电商平台搞活动的机会在网上下单买来的，通常只要不是数码产品，一般都比商场里同样商品要便宜得多。现在，和许多年轻人一样，刘晓辉更习惯用手机和电脑从网上购物，去商场的时间明显减少了。

注重平台以防上当

虽有种种益处，但消费者在节前网购时也不宜仅仅盯着哪家网店更便宜，对于网购平台和网店的资质、信誉应该有所考察，否则，很容易吃亏上当。

蓬莱市民陈女士近日就拨打96110反映了她的一次不愉快的网购经历：本以为可以超低价网购苹果手机，谁知付款之后卖家就消失无踪了，2000块钱就这样打了水漂儿。原来，陈女士前些日子在家上网时，某网站突然蹦出一个网页，上面称可以低价购买苹果手机，价格是市面上价格的一半。卖家声称自己出售的商品是海关查获的走私物品，当处理品出售所以价格便宜，质量和正品都是一样的。陈女士当时觉得很划算，就选购了一款据称价值2100元的“苹果”手机。卖家要求陈女士添加微信好友，方便付款。当陈女士把卖家添加好友付款后发现，自己已经被对方给删除好友了，急忙打开电脑寻找刚刚收藏的网页，也已不复存在。就这样，自己花了2100元，只买到一个教训。

这种打着“超低价”旗号来骗人的手段，这些年越来越常见了。消费投诉中心工作人员介绍，网络交易平台层出不穷，但规模大、实力强、信誉佳的也就是市民平时熟知的几家。一些不知名的平台，为了吸引顾客，只能打“价格”牌，很多商品的价格没有最低，只有更低，但商品的来路和质量根本没法保证。有的平台对入驻的商品根本不审查资质，网店“打一枪换个地方”，能骗一个是一个，监管部门也难以找寻其下落，自然无法为消费者维权。

原价特价最易中招

“五一”到来之际，如何安全网购？昨日，记者咨询了物价、市场监管等部门。市物价局工作人员介绍，网购时经常会看到商家标出“原价”、“特价”以及“最低折扣”等字眼，这是消费者最容易中招的地方。如果看到类似的字眼，不要盲目购买。

以“原价”为例，商品“原价”是指经营者在本次降价以前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如果前七日没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。必须是有真实成交记录的，有些网店商家虚构一个原价然后打折，这属于价格欺诈。

网购遇到价格欺诈如何投诉？消费者要注意索要和保留好购物发票，留有所购物网页的截图和证明已付款网页截图，保留好与商家交流尤其是涉价交流留言记录。出现价格纠纷后，市民要向商家所在地的物价局进行举报，或拨打12358举报电话。市场监管部门提醒，不要在没有任何资质认证的网站下单购物，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击其它不明来源的网络链接，这将会脱离正规网络交易平台的安全监管，给消费者带来经济损失。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则以及售后服务条款。YMG记者徐睿通讯员王健

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