努力打造深受职工信赖的“职工之家”, 蓬莱市职工服务中心全面投入使用

专刊记者赵鹏通讯员迟阳

今年以来，蓬莱市总工会深入贯彻落实中国工会十六大精神，转型升级，创造性地开展工作，开创工会工作新局面，以践行服务职工为宗旨，丰富党的群众路线教育实践活动，全面推进“服务型”工会建设，以困难救助、职业介绍、医疗保障、劳模服务、组织建设、民主管理和文体活动为特色窗口的蓬莱市职工服务中心完成对以往困难职工帮扶中心的转型升级并全面启动，以此适应经济社会发展和职工群众多元化的需求，真正把职工服务中心建设成为面向全体职工、服务功能完善、运行机制健全、深受职工信赖的“职工之家”。

为广大职工群众提供大厅式的一站式服务

今年4月份，烟台市职工服务中心建设项目开始施工，6月份全面建成并投入使用。工程建设共投入资金48.9万元，竣工建筑面积350平方米，其中服务大厅面积120平方米。办公设施齐全，功能完备。在服务大厅设8个服务窗口，设置了霓虹灯中心标识，新装了LED屏幕，在显要位置设置了中心标志。中心另设7个对外服务工作室。上述8个窗口7个功能室涵盖服务中心的“四大系统”(信息网络系统、职工优惠卡系统、职工医疗补充保障系统、社会化职工服务系统)和六大平台（困难帮扶、权益维护、人文关怀、政策咨询、医疗保障、组织建设），充分彰显了服务中心一站式、全方位服务职工的特点。蓬莱市总工会下属事业单位工人文化宫和困难职工帮扶中心的全部业务部室工作人员迁入大厅办公，服务中心相关业务直接面对基层工会和广大职工，大厅各个窗口实行资源的高度整合，便捷高效的服务得到了前来办事人员的好评，树立了工会的良好形象。“随着社会经济的发展，工会工作社会化成为必然趋势。蓬莱市职工服务中心已建成投入使用，我们的职能和工作方式也要完成转变，创造性的开展业务，提升工会服务职工的能力和水平，切实发挥职工服务中心在协助党和政府改善民生、建设和谐社会中的作用。”蓬莱市总工会党组书记、常务副主席陈静波说。为更好地适应新形势下工会工作发展的需要，根据上级工会的统一部署，蓬莱市把职工服务中心建设摆在重要位置，从以往的对困难职工开展机关式的办公服务到现在对全市的广大职工群众实行大厅式的全方位一站式服务,取得了一系列成效。

转变工作方式全方位替职工着想

为了更好地服务全市职工，蓬莱市总工会走出去请进来，借鉴各地先进经验，起草制定了职工服务中心信访接待办法、困难救助办法等一系列工作制度。明确了服务中心工作人员守则和岗位职责，制定了工作流程，实现了建章立制，规范管理先行，为服务中心规范、健康发展提供了保障。

同时，在职工服务中心的外延拓展上，“8月份，我们集中一个月的时间，由分管副主席带队深入到镇街区及重点企业工会，指导建设镇街道职工服务站和企业服务点。”陈静波介绍说，目前，首批５个镇街和10家企业的职工服务站和职工服务点正在加紧建设中，预计到年底全市12个镇街、20家重点企业将全部建成职工服务站和职工服务点。

在今年开展的“惠员工程”中，蓬莱市总工会通过各种渠道筹集了64.9万元，救助了570个困难职工家庭和困难劳模。积极开展“春风送岗位”活动。举办了专场招聘会，共有200多家企业800多个需求岗位参与招工，3000多人和企业达成招聘意向，帮助就业困难的人员实现了就业。到各个高温作业场所，为一线的职工群众送去了矿泉水、毛巾、藿香正气水和绿豆等大宗防暑降温物资。并联合市中医院，先后组织160名烟台市级以上劳模进行了免费查体，联合市人民医院，组织495名蓬莱市劳模进行了免费查体，让劳模充分感受到了党委政府和工会组织给予的关怀和温暖。

在全市企业文化建设活动方面，蓬莱总工会指导全市各级工会利用4、5、6三个月时间，集中开展“读书净化灵魂，拚搏成就梦想”主题读书季活动，6月上旬，组织了主题演讲决赛。同时，蓬莱总工会为全市单身职工搭建交流平台，以蓬翔汽车、巨涛海洋、京鲁渔业、中粮君顶、蓬莱阁等大企业和旅游企业为依托，举办了“牵手仙境，相伴人生”单身职工联谊活动。“工会工作在基层，我们要让全市所有职工都能找到工会组织，在基层工作方面，我们加强具体工作指导，重点抓好工业园区新进项目的跟踪建会、新落户蓬莱金融、保险等分支机构的对接建会、葡萄与葡萄酒等新兴产业链条的延伸建会。在此基础上，将市乡两级机关建会工作作为重点进行了部署。”蓬莱市总工会党组书记、常务副主席陈静波说。目前蓬莱市的镇街区机关工会已全部成立并办理了法人资格证，市直部门机关工会已成立92个。

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