不上网竟有　50多元流量费

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王健）今年春节过后，家住蓬莱的方女士给父亲买了一部智能手机，可方先生使用不到半个月后，便发现手机停机了，经过拨打客服电话查询得知是扣除了近五十元的流量费。方先生觉得很奇怪，自己并没有上网，怎么会产生流量费？方先生认为是运营商私自扣费，将此事投诉到了蓬莱市消协。

了解事情的原委后，消协工作人员咨询了电信运营商，原来由于方先生没关闭数据产生流量造成的欠费，方先生还是质疑，欠费这么多的情况下，运营商为什么不及时通知，而让话费越欠越多？运营商经理表示，系统对该手机的流量使用情况已发出短信提示，但方先生没有查看导致产生流量。

消协工作人员提醒广大消费者，特别是中老年人，应及时查看运营商发出的业务提醒短信，一些恶意软件、病毒也可能导致流量产生，最好安装杀毒软件，建议老人可以选择使用更为简便的功能机。

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