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免费拔火罐受伤, 消费者 获赔1500元

来源:烟台日报 2016-08-24 08:01   https://www.yybnet.net/

本报讯(YMG记者徐睿通讯员王健)足浴店提供免费的拔火罐服务造成消费者受伤,需不需要承担责任?答案是肯定的。近日,在消费投诉中心的帮助下,蓬莱的消费者何女士获得了足浴店一次性赔偿1500元。

蓬莱市民何女士在一家足浴店做足疗。服务人员告诉她,加入该店的微信公众号并关注,可以免费赠送一次拔火罐项目。何女士觉得很划算,当场就加了足浴店的公众号。在拔火罐过程中,技师给火罐时注入的酒精过多,洒落在何女士的肩部,溅落的火星不慎将何女士肩部酒精引燃,造成何女士右肩处烧烫伤。何女士立即向足疗店负责人反应情况,经营者指派技师陪何女士到医院进行治疗,并支付了医药费。何女士认为自己伤情较重,影响了她的工作和生活,要求足疗店赔偿各项费用2000元。足浴店负责人认为拔火罐是免费赠送的,再说消费者的医疗费用都是店里支付的,对何女士的赔偿要求再三推托。无奈,何女士只好向消费者投诉中心求助。

消投中心的工作人员对消费者投诉情况立即进行调查。经调查,何女士反映的问题属实。消投中心认为,《消法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。”足浴店不能以免费赠送的服务项目造成伤害为由,拒绝赔偿相关损失。经调解,足浴店负责人同意承担何女士的治疗费,并一次性赔偿1500元。

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