忠诚的“守望者”

蓬莱陵园管理处主任杨延学倾情为民

殡葬，一个特殊的行业。陵园，一个没有欢笑的地方。这里没有掌声，没有笑脸，有的只是亲人的泪水和朋友的思念，以及笼罩在心灵上挥之不去的一片乌云。很难想象在这样的环境中工作是一种什么样的体验。而杨延学却在这样的地方坚守了二十多年。作为蓬莱市陵园管理处的一员，杨延学二十多年如一日地无私奉献、忠诚职守，以实际行动践行着一个共产党员服务群众的宣言。

勇挑重担的“第一人”

1995年，杨延学调入登州公墓工作不久，单位就面临重组。当时，因经营管理不善，单位亏损150多万元，没人愿意担任陵园管理处的主任一职。杨延学却接过了这个“烫手山芋”。

面对职工的期盼和组织的信任，他以身作则，凡事都给职工做榜样。当时，陵园基础条件差，上山路都是土路，一到雨雪天气，道路湿滑泥泞，灵车上不了山。杨延学就带领一帮党员干部，手拉肩抗，把车推上山。3里多长的山路，一天几趟下来，手掌上布满了血泡，一碰就钻心的疼，杨延学也没有喊苦，因为他明白，“要想让职工服我、信我，就得自己立得住，不管干什么工作都得冲在前头，不搞特殊。”陵园的火化炉坏了，负责维修的职工查不出毛病，想要到炉腔内检查又发憷。杨延学二话不说就钻到了炉子里，面对厚厚的积灰和呛人的气味，一待就是一个多小时。当他从炉子里出来，已经变成一个炭人。面对职工羞愧的目光，他大大咧咧地说，“没事，谁叫我是领导，我不带头谁带头！”

他是这么说的，也这样做的。任职11年来，他总是第一个上班、最后一个下班，栽树、抬担架、守夜，每一个基层岗位上都能看到他忘我工作的身影。

规范管理的“探路者”

实现陵园的规范管理一直是杨延学在钻研的一件事。为实现这一目标，他到处搜集整理素材，连续执笔3个昼夜，完成了《蓬莱市陵园管理处管理办法》。

随后，杨延学又陆续出台完善了岗位职责规范、工作考核奖惩制度、卫生考核制度等，逐步理顺了各项工作。为维护制度的权威性，他坚持带头执行，单位有重大决策事项，他都坚持由全体班子成员研究通过，每一笔采购物资都由采购小组共同参与，再向职工张榜公示。“廉生威名、洁成敬仰、服务大众、尽孝天下”，这面挂在杨延学办公室的一面锦旗，就是对他工作的最好褒奖。

为民着想的“服务员”

服务是陵园的生命线。过去，由于经营理念落后和管理混乱，陵园规模小、设备档次低。杨延学上任后，多方募集资金1200多万元对陵园实施了改扩建，购置了新式火化炉、灵车，建了解剖室、冰冻室、告别厅。考虑到老百姓在家中守灵不方便，还建设了3个守灵室和观赏凉亭、祭奠园、停车场，极大方便了逝者家属和前来吊唁的亲属。

为改变陵园落后面貌，杨延学先后筹集资金215.3万元，对烈士陵园广场进行硬化、绿化，修葺烈士陵墓，并将散葬各地的烈士墓集中迁移到烈士陵园，新建了烈士事迹展览厅。现在的烈士陵园绿树成荫、幽静典雅、庄严肃穆。

不仅如此，杨延学还探索出了一套“三零”服务法，即服务措施零距离、服务标准零差错、服务质量零投诉，向社会公开承诺六项服务标准，接受群众监督。

细致的服务，换来老百姓真诚的认可。任职十多年，杨延学未接到一起群众投诉。陵园的陈列室，挂满了老百姓送来的锦旗。YMG记者刘洁通讯员高林韩乃栋

新闻推荐

蓬莱市八仙过海旅游有限公司董事长李海锋———, 双拥架起军民“连心桥”

蓬莱市八仙过海旅游有限公司董事长李海锋，多年来致富不忘报国，爱心奉献社会，在成就企业辉煌的同时，心系国防，甘于奉献，大力开展爱国拥军、军民共建活动，得...

蓬莱新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播蓬莱市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。