西服送干洗店被误领, 洗衣店赔偿九百元购衣款

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）新买的西服第一次干洗就在洗衣店被人误领，经蓬莱市消费者协会调解，最终由干洗店赔偿购衣全款。

王先生上月底在一家干洗衣店送洗了一套西装，一周后，王先生取衣服时，干洗店的服务人员却怎么也找不到洗好的衣服。两天后，王先生接到干洗店电话，告知衣服可能被人误领了，让王先生到店里商量赔偿事宜。干洗店负责人要求王先生出示购货发票，由于王先生提供不出来，干洗店只同意赔偿干洗费的十倍，王先生认为非常不合理，因为西服是上个月在商场里花1200元买的。

蓬莱市消协工作人员调查发现，王先生反映的情况属实。消协认为：根据《山东省消费者保护条例》第四十五条规定：“洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况，并在服务单据中注明。造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任”。消协工作人员认定责任方在干洗店，由于王先生没有购货发票，双方就赔偿金额问题争执不下。王先生想起来商场专柜可以证明他购买衣服的时间，因为当时没有王先生的尺码，商场是从厂家给王先生调的号。经消协调查了解，情况属实。通过调解，干洗店同意赔偿给消费者九百元，消费者满意。

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