存话费送的手机也要“三包”

YMG记者徐睿通讯员姜黎明王健

很多市民都办理过预存话费赠送手机业务，但赠送的手机若是不好用，想换新机恐怕有点难度。近日，消费者李先生将通信公司投诉至消协，维护了自身权益。年前的时候，蓬莱消费者李先生在一家通信公司办理预存话费送手机业务，存入1500元后获得一部手机。使用7天后，由于手机信号不好无法正常使用，李先生将手机送去检测。经检测，证实手机确实存在质量问题。李先生找到通信公司，要求对方给更换一部新手机，但该公司答复“充话费赠的手机不享受‘三包\’，只能给修修。”李先生感觉非常不合理，遂于2月15日将此事投诉到蓬莱市消协。消协工作人员告诉记者，近年来，“交话费赠手机”成为一些通信公司竞相推出用于吸引客户的新手段。有的商家赠送的手机质量不佳，而且出现问题后，往往不会严格执行“三包”规定，给消费者带来不必要的麻烦。消协工作人员认为，依据《部分商品修理更换退货责任规定》规定，“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”经调解，通讯公司已给李先生更换了一部同规格同型号的手机。

晨报提醒广大消费者，充话费获赠的手机也应该要求包装证件齐全，并索要发票，保存好相关包装物品。一旦自己的合法权益受到侵害，及时向消协或行政职能部门投诉，维护自己的合法权益。

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