店内无警示标志　商家应担责, 顾客撞上玻璃门美容店赔了200元

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明王健）肖女士做美容，不慎一头撞上了店里摆放的一面镜子，把脚扭伤了。虽然店里没有设置任何警示标语，也没贴防撞彩条，可美容店老板仍认为这是肖女士自己不小心造成的结果，不愿赔偿。

近日，蓬莱市民肖女士来到一家美容店做美容。做完后肖女士戴上眼镜向门外走去，不慎误将该店门旁边的一面镜子当作出口撞了上去，镜子虽然没碎，但肖女士被反弹回来摔倒在地，把脚扭伤了。事后，肖女士向美容店提出赔偿要求，而美容店认为肖女士受伤属自身原因。双方协商无果，肖女士向蓬莱市消费者协会投诉要求帮助解决。

消协接到投诉后，立刻派工作人员进行调查。经调查，肖女士反映的情况属实。消协认为：根据《消法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”肖女士在美容店里受的伤，美容店理应赔偿，但作为消费者，肖女士也负有一定的责任。经消协组织调解协商，双方达成协议，美容店赔偿肖女士200元。

为此消协提醒，如今，商家使用玻璃或者镜子装饰的现象很普遍，为不影响美观，许多商家不愿在玻璃前设置“小心玻璃”等警示标语，或者贴上防撞彩条，消费者一头撞上玻璃的事件并不新鲜。商家有义务保证消费者消费安全，如未能尽到提示义务，一旦消费者发生意外，要承担相关责任。

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