孩子擅买手机　家长退货被拒, 消协:应退,未成年人大额消费需经家长同意

未成年人擅自拿家里的钱去购买贵重商品,这种消费关系是否成立?商场、超市是否有义务向家长退钱?“3·15”临近,不少市民拨打热线反映,孩子未经许可便拿钱出去买手机、相机、MP4、烟酒,找商家退货却遭到拒绝。未成年人消费现状如何?记者连日来进行了调查。

孩子擅买手机商家不退

刘女士家住蓬莱大辛店镇。3月7日上午,她致电反映儿子“偷钱”买手机的事。“我承认我教育得不好,可商店怎么能让这么小的孩子去买手机呢?他们难道就一点责任都没有吗?”电话中,刘女士仍显得有些生气。

今年2月1日,刘女士下班早,发现上初一的儿子不在家,书包丢在床上。她本想检查一下儿子最近的作业完成的怎样,谁知却从书包里翻出一部滑盖手机来,文具盒里还藏着300元现金。她赶忙到大衣柜里去翻出钱包,打开清点一下,少了1500元。

刘女士仔细询问儿子情况,儿子承认了错误。刘女士第二天一早就拉着儿子去找手机店,要求店主把1200元退还给自己。店老板当场拒绝,称“手机没有质量问题,不能退货,再说是他自己要来买的,我们也没强迫他。”

手机店老板说的也在理,刘女士一时也没想好怎么反驳。老板又补充了一句,“你是家长,你自己的孩子没看好,怎么能怪我们?”刘女士也只好作罢。

接到刘女士的电话后,记者将这一情况反映到蓬莱市消费者协会。消协工作人员经过研究后告诉记者,刘女士的儿子只有12岁,不具有完全民事行为能力人,他与商家订立的合同在未经过父母确认前是无效的。消协表示,将尽快与商家沟通解决此事。

昨天下午,刘女士再次致电本报,表示在蓬莱消协的帮助下,手机店老板已经将1200元钱退还给自己,以后她要好好教育孩子,再不让他做这种事了。

多数商家不售孩子贵重商品

随着生活条件的逐渐提高,很多孩子有不少闲钱。孩子手里有了这么多钱,关键在于如何正确地使用,但不少家长却并没有考虑清楚。由于缺乏足够的管教,一些孩子便随意乱花钱,等钱没有了不敢和家长要,只好去偷拿家里的钱。这种行为,对于孩子将来的成长是极其不利的。

有家长认为,如果商家在孩子拿钱来消费时能明确地予以拒绝,那就可以让孩子“有钱无处花”,自然就可以解决这一问题了。然而,记者在调查中发现,做到这一点绝非易事。

3月8日上午,记者走访了南大街、青年路和幸福中路的部分商场、超市。南大街某超市的服务员王娜很无奈地对记者说,超市现在是处于两难的境地,卖给未成年人吧家长要找麻烦;如果不卖,可能家长同样不满,“我们有钱你为啥不卖?”

宫照民是芝罘区某大型超市的负责人。对于家长的意见,他表示赞同,但“操作起来确实有一定难度”。他告诉记者,超市有明确规定,不允许出售贵重商品给未成年人。可是,现在很多孩子发育地非常好,有些孩子虽然不到18岁,可是又高又壮还有胡子,真是不一定能看准,“我们商家难道还要向顾客索取身份证查看年龄?我们没这个权力,有些实在发现不了,也希望家长能够理解。”

记者在多家商场、超市里看到,一些商家采取了相应的措施,提醒未成年人不要购买贵重商品。宫照民介绍,“例如烟酒,我们已经在超市显要位置张贴了提示标语,‘禁止向未成年人出售烟酒\’,多少可以起到一定作用的。”

未成年人大额消费需经同意

对于未成年人私自拿钱进行大额消费的行为,消协又是怎样的观点呢?对此,蓬莱市消协的工作人员王女士解释说,根据《民法通则》的规定,10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。

王女士认为,现在很多未成年人私自拿家里的钱去进行大额消费,购买手机、MP4甚至烟酒,虽然不是被商家强迫,属于自愿行为,但毕竟属于未成年人,属于民法上的“限制民事行为能力人”。未成年人在这种情况下与商家构成了买卖关系,而且金额巨大,动辄几百元、上千元,与未成年人年龄、智力所需要的商品价格严重背离,是“成人化消费”,必须要经过未成年人的法定代理人同意,否则该买卖行为就是无效的。

根据《合同法》第五十八条规定,合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。也就是说,未成年人的家长在要求商家退钱时,如果孩子购买的手机等商品受到了磨损,影响商家二次销售的,家长应赔偿商家因此受到的损失。

对于部分商家所采取的提醒未成年人不要私自拿钱进行大额消费的做法,王女士代表消协表示赞赏。她说,商家既要赚钱也要讲社会责任。未成年人消费时,商家应询问清楚是否经过家长的允许,以避免引起不必要的纠纷。同时,本报及消协也提醒各位家长,要加强对孩子的管教,积极引导孩子树立正确的理财和消费观念。YMG记者徐睿通讯员姜黎明王健

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