一字之差损失300元, “订金”可退，“定金”可不退

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明王健）“定金”和“订金”只有一字之差，却让姜先生损失300元，姜先生交了600元定金买家具，后因故反悔，要求商家退钱。因姜先生违约在先，根据法律规定，商家可以不退定金。经过消协调解，商家这才退还了300元定金。

蓬莱市区姜先生，今年春节期间，姜先生准备装修新房，上装饰材料市场选购木门。他看中了一家店的木门，店主刘经理告诉姜先生，现在是“春节大酬宾”，凡是“初一到初七”进店消费满2000元的顾客，将赠送价值两千元的代金券。

过了几天，该品牌木门的工作人员上门为姜先生测量了5扇木门的数据。在估算价钱后，姜先生有些后悔。想要回交付的600元定金，但遭到了商家的拒绝。姜先生投诉到蓬莱市消协。消协的工作人员经了解，姜先生投诉的情况属实。然而，在这起消费纠纷中，姜先生却并不占理，消协对刘经理进行劝解，最后刘经理愿意让步，退还了300元定金。

消协工作人员提醒消费者，如果是“订金”，只要消费者对商家的服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款；但如果是“定金”的话，只要商家不违约，即使商家服务再差，消费者也无法终止协议，追回定金款。

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