蓬莱市工商局创建QQ群, 处理12起网络交易纠纷

本报12月11日讯（YMG记者孟宪臣通讯员宫秀辉）记者今天获悉，针对当前网络市场出现的消费欺诈、广告虚假、商品假冒、质量安全等问题，蓬莱市工商局创新工作方式，力促网络经济健康有序发展，取得了相当成效。截至目前，该局创建了消费者网络维权QQ 群和网络消费咨询QQ群，实行在线接受和处理消费者网上投诉和咨询网络交易过程中遇到的问题，通过QQ 群处理网络交易纠纷12起，挽回经济损失2.2万余元。

同时，该局还推动网上亮照经营，规范网络市场秩序。要求网络经营者将营业执照登载建项，在网站主页的显著位置以电子链接标识形式进行公开，实行网上“亮照经营”，在全市网络交易平台添加了营业执照电子链接标识，并在网页上制定了网站规章制度和交易纠纷调解制度，解决了网络商品交易监管难、维权难等问题。

此外，他们还开展网上巡查，并结合实地巡查、现场检查、经济户口比对等手段，对网络经营行为实施动态监管，及时发现和查处网上销售假冒伪劣商品、虚假宣传、商标侵权等违法行为。截至目前，该局先后查办网络违法经营案件11起，其中网络侵犯注册商标专用权案件2起，冒用省级“守重企业”、“山东省著名商标”等虚假宣传案件3起，取缔利用网站从事非法经营的网站3个，有效规范了网络市场经营秩序。

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