人社业务“网上办”，惠企便民“零距离” 芝罘区人社局推行热点事项在线办理

就业招聘、社保经办、劳动仲裁等企业群众关注的高频热点事项，实现“网上办”“居家办”，让企业群众办事更便捷。近日，芝罘区人社局积极消除疫情对业务办理的影响，全面提升经办服务效能，推行人社业务“网上办”，实现惠企便民“零距离”。

线上“云招聘”，多措并举保用工

“今天是‘春风送岗·就选烟台（芝罘专场）’直播招聘会，推出的岗位主要有技术研发专员、销售管理、财务管理，公司有喜旺食品、振华百货集团等。”前不久芝罘区的直播带岗活动吸引了众多求职者的目光。今年来，芝罘区委组织部、人社局充分利用春节等有利契机，联合直聘网举办直播带岗等线上引才活动。

“这种形式更适合新生代的求职者，对我们公司而言，线上招聘、直播带岗能使宣传面更广、覆盖程度更高。”喜旺食品人事部门刘经理如是说。从“面对面”到“屏对屏”， 不少求职者反映，通过直播带岗，满足了他们了解更多企业文化和用工信息的要求。在直播带岗的同时，就业服务也跃上“云端”，芝罘区人社局工作人员围绕引进人才购房和生活补贴等政策进行全方位解读，给企业和人才送上了诚意满满的“政策礼包”。

为有效应对疫情影响，及时帮助企业解决生产用工难题，芝罘区人社局充分发挥网络零接触、不聚集的优势，通过猫头英云人才市场、烟台直聘网等线上平台，让招聘单位和求职者打破时间和空间限制，实现人才招聘全天候、不断档。今年累计举办线上招聘活动103场次，邀请348家企业参与，提供研发类、销售类等就业岗位2.9万个。

服务“不见面”，数据跑路暖人心

“公司新招进员工，要办理社保增员；员工辞职，要办理社保减员；每年要为公司所有员工申报参保缴费基数，带着单位公章、各种材料，高峰期到服务大厅还要排队等候。”谈起过去的工作经历，一家建筑公司的人事专员小申对业务网上办赞不绝口，“现在社保增员减员、缴费基数申报、查询参保信息等许多业务在网上就可办理，减少了很多跑路排队的麻烦。”

目前，依托“智慧人社”综合服务平台，集中多个业务经办系统登陆端口，打通社会保险、就业人才、劳动关系等各平台间信息壁垒，“企业招用工”“终止解除劳动合同”等108项关联业务可利用平台与社保办理流畅衔接、并联审批，有效减少了企业群众往返服务大厅的次数。

通过数据共享提高核查效率，最大程度推进精简材料，让社保服务有速度更有温度。在社保待遇发放方面，芝罘区启用社银直连，大大减少了人工推送数据及内部审核支付等环节，实现社保待遇社会化、精准化发放，为企业群众节约时间的同时，也降低了基金运行安全风险。今年以来，全区累计发放各类社保待遇6.87亿元。

网上“解民忧”，权益保障“不打烊”

“网络信号正常、画面清晰，双方当事人信息核对无误，现在开庭！”近日，芝罘区劳动争议仲裁案件线上开庭正式开始。受当下疫情影响，案件申请人和被申请人无法参加线下庭审，为及时化解争议，芝罘区劳动人事争议调解仲裁院迅速调整工作思路，积极与双方沟通协调，最终选择双方认可的线上庭审模式。开庭前，仲裁员多次进行设备调试和模拟测试，并数次致电双方当事人，耐心指导线上庭审操作流程。当事人刘女士2019年6月入职某信息公司，因劳动关系解除赔偿等与公司发生纠纷，通过网上开庭，在仲裁员的主持下，确定了基本案件事实，并达成了初步合意。“没想到在家就可以解决劳动纠纷，太方便了！”庭审结束后，刘女士激动地说道。

为确保仲裁案件审理不因疫情等特殊原因“打烊”，保障劳动者合法权益，芝罘区劳动人事争议调解仲裁院积极推行“互联网+调解仲裁”工作模式，提供网上立案、在线调解、网络仲裁等线上服务，真正实现“指尖维权”。本轮疫情以来，共处理网上调解仲裁申请5件，进行网络庭审、网络调解11次。

YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 魏思睿

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