烟台市交通政务服务窗口推行网上办服务

本报讯（YMG全媒体记者 刘海玲 通讯员 苏岩）为积极落实市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作最新的决策部署，烟台市交通政务服务窗口主动应对疫情，大力推行网上办、自助办、预约办等便民服务方式，确保疫情防控期间安全、有序、平稳开展窗口政务服务工作。

推行服务事项“全程不见面”服务方式。针对部分证件即将超期的服务群众，窗口每月安排专人对系统中即将超期和已经超期的服务群众进行集中梳理，形成工作台账，再通过电话、短信等方式进行“暖心提醒”，减少因人员流动造成的疫情传播风险。

为服务群众提供优质贴心的服务。窗口工作人员对电话咨询的群众认真做好政策宣讲工作，倡导不急事情延后办，紧急事情预约办。

防疫期间，市交通政务窗口根据上级部署要求，每一名到窗口办理业务的群众第一时间进行消杀，并要求办理业务的群众保持1米以上距离，减少群众出行和窗口聚集引起交叉传染的风险，有力地配合支持了疫情防控工作，确保疫情期间安全有保障、服务不减质。

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