所城里社区网格员 办实事解民忧

本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 王昕）自正式开展网格化以来，所城里社区网格员每天积极入户走访，了解社情民意，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难。

第四网格的网格员在走访过程中，发现东南街47号陈大叔家附近垃圾箱散发异味，他正为此事烦心，网格员马上与物业公司沟通，迅速采取行动，将垃圾箱移到离居民楼远一点的地方，陈大叔高兴地当场拍手称好，并向网格员表示感谢。

在东南街9号楼，有居民反映楼上漏水淹到居民家里了。第一网格员鹿丹立即联系9-14号的都大姐及楼上空置房房主，都大姐及其他房主得知情况后，迅速赶往家中，当晚将漏水管修好。漏水一事解决了，居民的心暖暖的。

为更好服务群众、下沉网格，社区网格员成立每个楼的居民群，只要业余时间不忙就深入居民家中，到楼栋里走一走，与辖区居民聊聊天，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。在走访中把网格的“联系卡”发到居民群众家中，方便群众沟通，与群众相互谈心，及时了解民意，真正做到从群众中来到群众中去。

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