孙建波： 27年从警路 不负韶华写忠诚

1994年7月，刚刚从山东经济干部管理学院毕业不久的孙建波考入了烟台市公安局芝罘分局巡警大队。那时的孙建波还是一名性格比较内向、未脱书卷气的稚嫩青年，对于自己的未来也没有什么宏伟的设想，只是单纯地想要做好眼下的工作。参加公安工作后，孙建波和其他大多数同事一样勤勤恳恳地工作，按时完成上级布置的任务。

初出茅庐入巡警

一招制敌擒歹徒

上世纪九十年代，巡警职责就是维护辖区内的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为，时常会面对一些突发情况，主要来自街面巡控维稳的压力。1996年夏天，正在南洪街附近巡逻的孙建波突然听到不远处传来一声“要捅人了！”孙建波连忙和同事赶到事发地点。原来，一群社会闲杂人员在南洪街的一家饭店喝酒后和其他客人发生了口角之争，眼看自己理亏，其中一领头男子便掏出了随身携带的长刀，妄图借酒砍人滋事。眼疾手快，孙建波立即冲了上去，一个利索的折腕夺刀动作,将领头男子制服在地，其他闲杂人员吓得束手就擒。再次向记者提起这段往事的孙建波十分平静，当被问及“当时是否害怕？”时，孙建波表示根本没时间去想，“职责所在，当你身着警服时，从成为一名人民警察开始，每到群众危难之际，就会挺身出来”。这是人民警察入警初心和使命担当。

探索“三熟”工作法

成就社区“飞毛腿、婆婆嘴”

1997年，由于工作需要，孙建波调入派出所，开启了长达24年的社区民警之路。“干片警，就是要练就一身‘飞毛腿、婆婆嘴’的本事。”孙建波一句话总结了自己在社区工作的经验。社区民警主要承担着开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等职责。日常和辖区群众打交道，基本上围绕着调解邻里纠纷、明晰家长里短等方面。虽然都不是什么大事，但是凡是寻求警察帮助解决的大多都是因为积怨已深，做为社区民警就要有“飞毛腿”的速度，第一时间去了解情况，而且要有“婆婆嘴”的耐心去化解矛盾纠纷，才能做好调解工作。

刚开始着手社区工作时，孙建波也有苦恼。性格内向的孙建波并不擅长和群众打交道，更不用提调解矛盾了。为了尽快地融入新的工作环境、便于日后开展群众工作，孙建波经常到辖区内巡逻走访，主动和辖区群众接触交流。从认识到熟悉，一定要每天下辖区、多和群众交流，才能让群众对自己产生信任和信赖。只有这样，群众才会在发现突发情况的时候，及时把问题反映到社区民警那里。孙建波总结了一套“三熟”法宝：人熟、地方熟、情况熟。他有一个厚厚的笔记本，本子上记满了辖区内每户居民的家庭情况和走访概要。每次下社区之前，孙建波都会翻看这个笔记本，提前计划好当天的工作范围，力求让自己的工作尽善尽美。孙建波说，特别是在化解矛盾纠纷时候，要两头劝和，千万不能着急，也不能光用法律条文生搬硬套。很多时候，群众之间的矛盾并不涉及违法犯罪，动辄“满口法律”只会激化矛盾。

为贫困生买学习电脑

用爱暖心帮群众解忧

不管大事小事，只要群众的问题让孙建波知道了，他就会去帮助解决，甚至邻居家漏水、楼道玻璃破损漏风等事都愿意找他来协调寻求办法。现在孙建波管辖的社区共有9000多户居民（共计3万人左右）和300多家商铺，孙建波和每一户都很熟悉。这一切都离不开常年累月的努力，“蜻蜓点水”式的走访并不适合进行社区工作。“和老百姓交流的时候，要多站在对方的角度思考，多跑腿、多用心、多替老百姓想办法。”

2020年疫情期间，孙建波不仅保质保量地完成了排查工作，更是时刻不忘辖区群众的大情小事。在一次走访工作中，通过邻居了解到家住楚凤一街的学生小徐因家庭变故跟随爷爷奶奶生活，不久前爷爷病故，生活很困难。小徐年龄虽小但很懂事，一直刻苦学习。正值疫情突发，正在上学的小徐需要在家中上网课，急需一台电脑。因担心孙女的学习受到影响，小徐的奶奶为此很着急但又无能为力，一人撑起这个家已属不易了，想起去世的老伴和儿子，她只能偷偷地流泪。孙建波了解此事后，主动上门做工作，并自费为其购买了一台电脑送至其家中，支持小徐继续努力学习。小徐的奶奶十分感动，当场落泪，小徐也表示要好好学习，日后要成为像孙建波一样爱护群众的人民警察。

据一位辖区内的住户介绍，孙建波是一个亲切和蔼的人，即使在走访的时候看到业主家的地面脏了，都会顺手帮忙打扫卫生，从来都是默默无闻地帮助群众办实事解难事，他是中台社区群众真正的“知心人、贴心人”，大家有事都愿找他。采访当天，孙建波一直对记者说，他只是芝罘公安民警中普通一员，他所做的一切都是职责所在。“因为热爱,所以执着,坚持初心,无问西东，这就是我的从警誓言。”孙建波道。

YMG全媒体记者 全百惠 吕金滙 通讯员 芝公宣 摄影报道

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