捧出一颗心 换回一片情 记全国优秀人民调解员胡高峰

全国优秀人民调解员、全国模范司法所、山东省首席调解员、山东省普法先进个人，烟台市首席调解员、开发区劳动模范……扎根基层司法行政工作这些年，胡高峰和他所在的司法所收获的荣誉证书摞起来有他的个头高。这些荣誉是靠他加班加点一件件调解纠纷调出来的，是靠他没白没夜给上访户解一个个疙瘩解出来的，靠他的废寝忘食，更靠他越练越强的调解“功力”。捧出一颗心，换回一片情。他在哪个镇街干，哪里的信访工作排名就是第一，他就在哪里“火成一片”。

“干活，干活，干才能活!”

“快去找老胡！”遇到棘手的信访问题，很多领导的第一反应就是找老胡。

“不然咱就找胡所给评评理！” 发生矛盾，公说公有理，婆说婆有理，老百姓也爱找老胡调解。

老胡，烟台开发区潮水镇司法所所长胡高峰，群众都叫他胡所。2007年因公受伤，老胡从派出所民警转成司法所所长。自此，他从烟台市首席人民调解员，一路调解一路成长，现在是全国优秀人民调解员。“就没有老胡调不了的纠纷，也只有他自己知道这背后他付出了多少。”说起老胡，开发区司法处处长鞠文卿忍不住竖起大拇指。

老胡最常说的一句话就是：“咱就是个干活的，干活，干活，干才能活。”

他是这么说的，也是这么干的。老胡从来不睡午觉，别人休息时他就翻案卷，分析矛盾症结，琢磨调解技巧。他在办公室安了张床，常常睡在办公室，常常十天半个月不回趟家。“也有宿舍，就是有时一琢磨案子就到后半夜了，再走回去天就亮了，就在办公室凑合一觉。”老胡说，“在派出所办案时就养成了打夜班的习惯，不豁出时间不可能办那么多案子。”

老胡是烟台第一位由辅警转成的事业编民警。他说：“就是干出来的。”2002年开发区扩区那年，他带着办案组办了38起刑事案件和132起治安案件。“上级领导调研时都震惊了，问有什么法儿办这么多案子。”说起当年成绩，老胡很淡定，“就是打夜班，不睡觉。”

转战基层司法行政岗位后，他用一年半的时间，把大季家司法所打造成了“全国模范司法所”。

2009年，来到八角司法所，他主动挑起信访大梁，把八角街道的信访工作干到全区第一。“其实活儿都是为自己干的，我在八角街道干了7年，党委总共13个部门，11个中层干部是从我这个办公室走出去的。”老胡说，“虽然累，但大家乐意跟着我干。”

2017年，来到潮水镇司法所，当时全镇信访积案158起，如今只剩下5起，他带动潮水镇信访工作已连续两年全区第一。

一本行走的调解教科书

很多纠纷，别人话没少说，腿没少跑，就是调解不了。老胡一出马就案结了事，有时都不用说一句话。时间长了，大家都说老胡是行走的调解教科书。

“做好纠纷化解工作，不能光靠说，调解技巧很重要，首先要真正尊重对方，得到对方的认可，还要拿捏好对方的心理。”老胡说，这么多年他养成了一个习惯，每天睡觉之前琢磨第二天要处理的纠纷，想想要依据什么法律规定，情理上从哪个口突破，话要怎么说，这样调解起来才有章法、有底气。

老胡曾拿下一个出了名的钉子户。一个老单身汉，先后很多人去做工作，老人什么条件也不提，就是两个字“不搬”。实在没办法，领导又来找老胡。当天晚上，老胡来到老人家里，老人正就着花生米喝酒，饭桌上的油污厚厚一层。老胡坐下来，要了个酒杯，抓了把花生米，喝下半杯酒。瞬间就把老人感动了：“你真是真正的共产党员，什么话也不用说，我现在就签字，明天就搬。”老胡明白，其实老人要的是一份尊重。“是人都有颗心，你把他当人待，什么就都好说了。”

老胡说：“其实我张口骂人的遭数很多，有时甚至会动手，但老百姓有事还是愿意来找我，因为我说真话、办真事，话说到百姓心里去，事也办到他们心里去了。”

一颗真心换回一片真情

因为处理的都是难缠的人和事，加上长期熬夜，老胡比同龄人显老的多。近年每次体检，他心、肝、肺等各项指标都不太达标，医生都嘱咐他“少操心” “别焦虑”。“干信访的哪有不焦虑的，领导这么信任咱，能不拼死干吗？”对于身体上的小毛病，老胡总是一笑而过，从不当个事。

今年全国两会期间，老胡晚上到一上访户家走访，回单位时抄了条小路，结果因劳累过度晕倒在地。当他醒来时，已经过去半个多小时。听说后，领导们都劝他多休息，别太操劳。亲朋也劝他，都快退休的人了，少干点也没什么。他总是说：“咱就是干活的，干一天也要干好。”

老胡的真心，群众都看得见，这些年他收到的感谢信和锦旗少说也有几十份，很多上访户变成了上进户。前不久，一位大连的老人还给老胡寄来锦旗，感谢他帮她家表亲跑下来特困户的手续，享受到了相应的保障政策。年前，因为竭尽全力帮12位农民工要回了血汗钱，农民工代表也专程来感谢老胡。

“自己多付出点时间，多花点心思，就能换回一片和谐，多值！”老胡说。

YMG全媒体记者 任雪娜

通讯员 王蕊 王萌 摄影报道

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