烟台机场多措并举，全力保障春运工作

2021年春运将从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。今年春运是在疫情防控常态化后的首个春运，面对疫情防控和冬季运行压力，烟台机场提前谋划，精心组织，在严把疫情防控关口的同时，努力营造安全出行、顺畅出行、舒心出行的“平安春运”氛围。

筑牢疫情防控防线，加强员工健康管理

春运带来了人员、物流的往来频繁，疫情防控形势严峻复杂。烟台机场严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”相关要求，专门制定下发了《烟台蓬莱国际机场2021年春节期间疫情防控工作方案》，以更高标准更严要求全面做好航空运输各个环节的防护工作。坚持“人防”与“物防”相结合，重点加强对入境人员的闭环式管理措施的全程监控，严把候机楼测温查码、入境货物消毒、餐食采购管控、医疗垃圾处理等重点环节，候机楼实施定时通风和清洁消毒，坚决阻断疫情传播的空中途径，为旅客的安心出行筑起一道安全屏障。

对于服务、安检等一线人员，机场加强内部防控管理，提前备足必要的防疫物资，全面梳理、细化各岗位防护标准，加强现场引导管控，避免旅客滞留和聚集。落实员工健康零报告制度和定期核酸检测。

坚守运行安全红线，科学统筹安排运力

在严格落实疫情防控要求的同时，烟台机场始终把冬季运行安全作为春运工作的重中之重。机场于春运前夕部署启动了“知敬畏、强三基、抓作风”安全集中整顿活动，坚持以“零容忍”的态度组织开展隐患排查治理和风险源识别。做好突发事件的应急处置预案，全力确保运行、空防、危险品运输等安全。春运雨雪冰冻和大雾低能见度等恶劣天气高发，机场全面梳理冬季除冰雪保障流程，进一步完善大面积航班延误（备降）应急预案，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，避免旅客长时间、大范围在机场聚集滞留。

据民航局初步预测，2021年春运民航旅客运输量将低于2019年同期，但节后可能会出现学生流、探亲流、务工流等多种客流叠加的情况。在对春运出行需求提前分析研判的基础上，烟台机场将科学统筹安排正班、加班和包机。在确保安全、正常的基础上，更好地满足市场需求。

坚持真情服务底线，全力提升航班正常性

春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”。烟台机场结合今年春运特点及疫情防控要求，做好地面各环节的服务保障工作。在大力推进“无纸化”的基础上，特别加强对儿童、残疾人、老年人等特殊旅客的关爱。开通儿童专用安检通道，以“快乐安检，通关打卡”的方式为过检的小朋友们消除紧张情绪，留下美好回忆；在候机楼内出发问讯处设立特殊旅客陪护站，各个问讯处、值机柜台设立残疾旅客专用柜台，为特殊旅客提供人性化服务；用增派志愿者现场引导、保留传统人工柜台服务等措施消除“数字鸿沟”，为老年人航空出行提供便利。

烟台机场建立协同决策机制，充分发挥运管委平台作用，联合相关保障单位，提前研判，事先干预，结合不同航班、不同情况下的保障特点，通过合理调配保障资源，及时解决运行保障中存在的难点和不足，提高航延保障能力，缩短航班保障时间，保证旅客高效正点出行。

党委工作部

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