芝罘推出“网购式”政务服务新体验，推动“互联网+政务服务”深度融合 需要政务服务 可找“线上店铺”

“登录政务服务网，根据服务引导选择办理事项和材料就行了，像网购一样方便，遇到什么问题还可以线上咨询，办事越来越方便了。”昨日，烟台大蓄软件科技有限公司的法人李女士计划办理公司地址变更，听说“芝罘政务服务超市”已经上线，她便上网体验了这一创新服务。

记者了解到，芝罘区行政审批服务局借鉴银行和淘宝等电子商务的主动式信息化服务，在烟台市率先推出“政务服务线上店铺”，打造网购式政务服务新体验，为百姓提供覆盖全渠道的服务新格局，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

深化“放管服”改革，推动“互联网+政务服务”深度融合，芝罘区行政审批服务局通过整合资源、健全机制、靶向发力，打通“数据关”“流程关”“服务关”，全力提升政务服务满意度。

芝罘区行政审批中心工作人员介绍，芝罘不断推动网上政务服务“体系化”，完善了街道（园区）便民服务中心、社区（居民区）服务站点网上政务服务大厅功能，12个街道（园区）、133个社区（居民区），实现了网上政务服务区、街、居三级全覆盖，让网上政务服务惠及更多基层群众。

聚焦“数据赋能”“应用赋能”，强化一体化政务服务支撑，以山东政务服务网为依托，加快推进部门自建业务系统整合对接，实施政务服务事项办理出入口统一向山东政务服务平台集中工程；以烟台“一手通”为前端，融合各部门分散建设的移动端应用，建设市县一体化的移动政务服务平台，解决不同平台间重复注册验证问题，实现“一次认证、全网通办”。

依托“一网通办”平台，建立起网上申请、网上签字、网上受理与审核、自助打证全流程的“零见面审批”模式，申请人随时随地通过互联网和手机APP即可完成业务办理，极大地节约了企业成本。

此外，芝罘区政务服务中心大厅提供执照免费邮寄送达服务，更是助力办事群众“零跑腿”办业务。以办好群众眼中的“一件事”为标准，复制推广的事业单位法人注销、我要办理医师执业注册等高频“一链办理”事项，逐项编制服务指南和流程图，同步启动线上、线下代办运行模式，真正变群众线下跑腿为数据线上跑路，为企业群众解决了“材料反复交、部门多头跑”的后顾之忧。

YMG全媒体记者 钟嘉琳

通讯员 王利博

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