医保电子凭证可否绑定亲情账户？

咨询：老人和儿童如何绑定医保电子凭证？

答复：可下载安装“国家医保服务平台”APP，登录个人医保电子凭证，本人认证后，在“我的家庭成员”版块点击“+”添加亲情账户，按根据说明选择合适的绑定方式，上传相关资料，完成绑定。

咨询：激活医保电子凭证时，参保地变更的如何更改参保地？

答复：医保电子凭证是由国家医保信息平台统一签发的，系统默认的参保地是参保人首次参保的城市，如申领的电子凭证中参保地信息与当前参保地不符，请联系现参保地医保经办机构，提供身份证号码，将变更后的参保信息上传至国家医保信息平台后，参保人即可打开本人医保电子凭证，在参保地栏选择当前参保地。（烟台市各区市医保经办机构电话可关注“烟台市医疗保障局”微信公众号，在“微官网”咨询电话里查询）

咨询：医保电子凭证激活时，提示“身份信息查询失败”该怎么处理？

答复：参保人的个人身份信息因各种原因未上传至国家医保信息平台，请联系参保地医保经办机构，提供身份证号码，将参保人的参保信息重新上传至国家医保信息平台后，就可以完成激活。（烟台市各区市医保经办机构电话可关注“烟台市医疗保障局”微信公众号，在“微官网”咨询电话里查询）。

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