本报讯(YMG全媒体记者 全百惠 通讯员 芝公宣 摄影报道)1月4日,节后上班首日,天气阴冷。YMG全媒体记者走进芝罘公安分局奇山派出所,亲身感受民警的工作忙碌与辛苦。
“警察同志,我公司的盆栽被偷了,麻烦你们过来看一下!”4日早晨8时,奇山派出所110电话响起,值班副所长张明辉接到警情后,带队立马赶往案发地查看,在详细了解情况后返回所里,通过查找附近天网监控视频开展侦查。
9时,辖区居民孙阿姨来到派出所前台,诉说最近遭遇的一件烦心事。孙阿姨今年76岁,前不久跟邻居发生了点不愉快的事情,老人心里一直有个过不去的坎儿,想找警察说说。接待她的是民警隋海光和辅警阚福华,在认真仔细的听了老人的诉说后,工作人员先是将老人搀扶到座椅,并安慰老人,经过半个多小时的劝慰,老人满意地离开。“对待老人,就得有耐心,她们是信任我们,才过来诉说心事,咱得对得起这身警服!”隋海光说。
“警察同志,我的车玻璃被砸,我家住在上夼西路,你们过来看一下吧!”放下电话,带着装备,张明辉再次前往案发地,当事人做了笔录,查找了监控,确定了嫌疑人,
截至下午4时,共出警9次。
“我们这不分节假日,警情就是命令,群众的利益放在第一位!”张明辉说。
“你好,同志,请问办理什么业务?”、“民警同志,我过来给孩子上户口”“俺想给孩子办个身份证。”……昨天早晨8:30分,芝罘公安分局奇山派出所户籍窗口,已经忙碌起来。前来办理户籍业务的市民自觉排成一队,民警张瑛语气和缓,认真地办理每一笔业务。“今天过来给孩子办理落户,没想到这么短的时间内就办完了,真是高效快捷,点个赞!”家住奇山小区尹先生开心地说。
8:45,辖区居民孙先生带着孙子豆豆前来办理身份证,他告诉民警张瑛,孙子今年3岁了,办张身份证出行方便。张瑛起身进了拍照室,豆豆比较顽皮,嘴里不停地咿咿呀呀唱歌,对眼前的一切比较好奇,张瑛拿出兜里的糖果哄着豆豆,待豆豆情绪稳定后,“咔嚓”一声,拍摄成功。
9:00,家住御龙山二期的居民邵先生拿着户口本办理落户。
9:20,辖区居民刘先生带着户口本为去世不久的母亲销户,张瑛安慰了几句,为其办理了销户。
截至记者发稿时,张瑛共办理35笔户籍业务,其中户口迁移15笔,身份证办理12笔,居住证业务8笔。
同样的话语、同样的动作一天重复上百遍,对于工作12年的张瑛来说已经习以为常。她告诉记者,学着换位思考,多一份理解和宽容。
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