只楚卫生服务中心 提升医疗服务质量

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 彦蓉）连日来，只楚社区卫生服务中心以满足患者基本医疗服务需求为目标，以建立优质高效的医疗服务体系为重点，持续提升基层医疗服务质量，力争使整体服务能力达到更高标准。

加强业务学习，进一步规范诊疗行为。只楚社区卫生服务中心全科诊室每周开展业务学习与讨论，严格按照医疗质量管理方法，加强科室医院感染和抗菌药物管理，促进临床合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续增强医疗服务能力，提升医疗服务水平。

开展双向转诊，优化服务方式。只楚社区卫生服务中心大力优化服务方式，开展双向转诊和远程医疗服务，对于基础疾病多、病情重的患者，第一时间通过绿色通道转诊到芝罘医院；病情复杂的心电图、X光片及时上传至芝罘医院，芝罘医院在最短时间内反馈诊断报告，保证医疗质量。

转变行业作风，开展“微笑服务”。该中心全科诊室开展“微笑服务、语言服务、主动服务”活动，用亲切的微笑缓解患者焦躁情绪，使患者处于最佳治疗状态，进一步提高患者满意度。

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