加强政务监督 提升服务水平 区行政审批局组织12名社会监督员座谈

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 世玉）为深化“放管服”改革，加强作风建设，真正把服务的监督权、评价权、知情权交给企业、群众，推动政务服务提速增效，近日，区行政审批服务局召开区政务服务中心社会监督员聘任座谈会，12名党代表、人大代表、政协委员、企业代表受聘成为政务服务社会监督员，履行对区政务服务中心窗口单位的监督职能。

会上，区行政审批服务局相关负责人向社会监督员通报了近年来该局政务服务工作的开展情况、大厅改造情况及中心特色经验做法，希望社会监督员发扬勇于监督、敢于负责的精神，克服顾虑，大胆开展工作，广泛深入进行监督，围绕企业、群众的需求，把问题找准、把建议提好。同时，鼓励和支持社会监督员当好宣传员、联络员和监督员的“多面手”，积极向群众宣传全市政务服务工作进展以及阶段性成效，不断增强群众支持、聚焦热点难点、精准反映群众呼声，更好地发挥参谋咨询作用，切实推动全市政务服务更好更快更优开展。发挥行业便利和自身特长，深耕堵点难题，对标先进地区，把阻碍企业投资、影响企业发展的深层次矛盾和原因挖出来，提出有深度、有价值的意见建议。

各社会监督员围绕如何加强政务服务监督、提升政务服务水平进行交流发言，为改进政务服务、优化营商环境提供了宝贵意见建议。会后，社会监督员实地参观区政务服务大厅，并观看区行政审批服务局宣传视频。

今后，区行政审批服务局将通过外部监督的方式，结合日常考核、政务服务“好差评”等工作，进一步完善政务服务工作监督、评价、整改工作机制，努力解决企业、群众办事的难点、堵点、痛点问题，提升企业、群众对改革工作的获得感，推动全区“一窗受理·一次办好”改革再提速、再提效，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，助推我区经济社会高质量发展。

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